万维钢精英日课摘抄如下:
汉隆剃刀说的“愚蠢”,代表各种无知的、偶然的、非故意的的原因,这些情况发生的可能性远远大于恶意。
能解释为愚蠢的,就不要解释为恶意。
能解释为无知的,就不要解释为愚蠢。
能解释为可原谅的错误的,就不要解释为无知。
能用你未知的其他原因解释的,就不要解释为错误。
能用一群人在复杂系统中的互动解释的,就不要解释为恶意或者愚蠢。
能解释为情绪的,就不要解释为策略。
很多时候你以为是这个组织在有意做坏事,其实更可能是它没能力杜绝坏事。
那你说难道世界上就没有阴谋、没有恶意吗?当然不是。但是我们必须了解,阴谋和恶意都是罕见的。超出寻常的论断需要超出寻常的证据。你必须跟这个人一而再、再而三地互动,最好直接对话,才能确定他有恶意。
归根结底,我们平时做事最好像搞科研一样:只处理事实,不猜测动机。人做一件事可以有好几个动机,也可能根本没动机,最常见的情况是这个人自己都不知道自己有什么动机 。与其推测动机,还不如摸清他做事的规律,跟他建立互信机制。
自己得到:
不要阴谋论,不要疑神疑鬼,不要以为大家都在针对你。
“只处理事实,不猜测动机”这个办法提供的太好了。
假如有人总是不完成工作,那我不能说他是故意的,但是没做完工作,该怎么处理怎么处理,至于为什么没完成,不需要太过关心。
比如楼上总是晚上睡觉的时候叮叮咚咚,那不要上去找他吵架,有可能他自己根本不知道会影响到楼下,我们最好的做法是先去沟通几次。