管理,是商业领域一个绕不开的话题。管理个人,获得更多的机会、更多的客户,与管理公司打造更好的团队,其实是相通的。
管,其实是解决团队问题低层次的做法,真正的管理应该是怎么样的呢?
首先,应该是一种引领,引领一群人(团队)走向同一条光明之路,梦想之路。
其次,文化营造一种成长和成就的环境,让人在这个圈儿体验很好,被尊重、被欣赏、有存在感、能发挥价值
再次,要给团队方法和工具,业绩治百病,有钱治百病。教方法给工具,让团队轻松挣到钱,最苦逼的老板上级,是不断为员工解决问题,你请员工是帮你解决问题的
最后,才是管控、管理。要激发人性的光辉,约束人性的弱点,让人脱胎换骨。
总结一下四个关键点:
1、梦想引领。
2、文化氛围。
3、系统支持。
4、系统管控。
企业和个人其实有共通之处,现在很多人讲,要打造个人IP,前几天有老板在问,怎么打造IP?
一张图告诉你,可以通过哪些方面去打造IP:
个人要打造IP,吸引客户,吸引合作伙伴,企业需不需要?
企业打造IP也可以参照上面的内容。比如定位、企业故事、价值观、拳头产品、社会责任等等方面。
下面进入正题,团队管理三要诀:用工具约束兽性,用文化激发人性,用梦想托起灵性。如何实现呢?就是上面提到的四个关键点:
一、梦想引领
所以,先说说第一个点——企业需要做梦想引领。
企业或个人的梦想与故事,既是对外传播的重要素材,也是团结内部、统一方向的重要武器。
很多企业、品牌知道故事很重要,开始讲故事,虽然有些故事比较蹩脚,但至少意识到它的重要性。
故事解决什么问题呢?
更多的是解决传播问题,解决客户关注度信任问题,对不对?
我在上大学的时候,组建了一个兼职团队,去接一个做手机促销的活动。我给老板讲了一个小故事:
大家知道以前特别流行发传单,但是呢,很多学生是不认真的,发不完趁人不注意往垃圾桶里塞,但是有一个女生,她不仅不会乱扔,还会把别人看过后扔地上的传单捡起来,继续发给路人,让我为之一惊。
没等我说完,老板立马有了兴致,问道:这次活动能不能叫上那个女孩?
我说可以啊,你看单子立马就成了,毕业后这老板还找过我。
故事,解决外部问题,内部团队呢,则需要梦想引领了。
首先是老板有梦想,企业有梦想,如果你们有过丰富的面世经历,一定体验过,老板会用他的梦想去打动人才。
企业有梦想,吸引了人才,人才进公司不是为老板的梦想打工,而是也需要实现自己的梦想,对不对?
那么,企业、老板、团队老大,就需要帮他们找到梦想,找到目标。
很多微商不是没有梦想,而是没能把梦想与做微商结合起来,做的事情自己都不情愿、讨厌、抵触。
他们是痛苦驱动:需要钱,家里一堆货……
其实很多微商并不坏,是因为体验了产品觉得不错,然后想代理。但是进团队之后呢,被教授不恰当的方法去发朋友圈,去销售,比如制假图、夸大宣传,这是哪里出现了问题?
除了少数唯利是图的品牌,大多数微商的经营是创造社会价值的,是具有积极意义的。如果品牌方、团队长,能够把做微商合理化、梦想化、使命化,会怎样?
做微商的人更开心了,对不?
开心了呈现出来状态更好了,对不?
不会太急功近利,暂时没有业绩也不会很消极了,对不?
与客户的关系会更和谐融洽,会不会?
微商,必须注重客户终身价值,从成交一生一次,到成交一生一世。
一切不跟复购率挂钩的微商,都不怎么赚钱,更别说长久,除非你想每天处于吃了这顿没下顿的恐慌中。不仅仅是微商,其实营销的大趋势也是如此。
未来牛叉的商业模式,根基也在此!
继续说梦想……
梦想可分为三级:为家人(员工)和客户,为行业和产业,为民族和人类。
之所以能聚集一帮人,除了钱肯定还有其他东西。蔡崇信,在美国年薪百万美金,跟马云回国拿着每个月500块,是因为薪资待遇吗?
人才也分级,分年龄阶段。据说现在很多九零后,从小不缺钱不缺爱,他们工作是为什么?
想挑战,想实现人生价值,想证明自己。
二、文化氛围
第二点,要有一个好的氛围,让人心里爽,有激情有冲劲,全力以赴去实现企业梦想和个人梦想。
微商有互帮互助,微商培训行业也如此,不管老师水平如何,抱团一吹捧,成势了,赚钱了。小微商的互帮互助更明显,但是各位需要反省一下,你做的真的到位吗?
首先,互助。你有问题,我用心帮你解决。
其次,关怀。你让团队成员有受尊重、被欣赏、有归属的感觉吗?
再次,成长。你有没有切实让代理实现成长,钱赚的多了,更有本事了,找到人生价值了?
可以先从最简单的开始,除了让他们卖货,刷圈,有没有定期谈谈心,有没有经常跟你的核心代理语音联系,有没有线下见过撸串泡脚聊人生?
马云说,员工干的不爽无非两点:钱少了,心受委屈了。
我们一直强调要与客户搞好关系,挖掘客户终身价值,我的书《转型王道》所有的策略工具和方法,都指向这一个核心。代理(员工)更是你的摇钱树,要不要搞好与他们的关系,要不要让他们爽?
三、系统支持 (道法术器)
让代理(员工)往外冲,有没有给武器装备?
微商有没有让客户认识到客户终身价值的重要性?
有没有注重与下级代理、与老客户的关系?
销售的时候有没有注意技巧?
有没有工具协助他们?
这可以参考《转型王道》里面讲的东西,首先有一张寻宝路线图,再是有流程有方法,还有具体策略和工具支持。这里不再展开,可以看看我往期的文章。
四、系统管控
最后一个点,超级给力的,系统管控。
群里的人基本人手一本《转型王道》,有人甚至多本,肯定看到了我们有赠送一本小册子。其实这本册子有200多页,没办法全部印刷出来附在后面,涉及到的东西,适合微商,也已经超越微商的范畴,可伸缩性非常强。
最近有参加别人的课程,很多传统企业都在运用这些东西,其中涉及到目标管理、心态管理、战术运用、60天蜕变计划等。
今天说的有点多,接下来做个总结,团队管理的核心:
用工具约束兽性,用文化激发人性,用梦想托起灵性。
管理团队,既要有制度契约,也要有心灵契约。
制度契约——利益捆绑;精神契约——精神依赖。
利益捆绑——方法、赚钱/分钱;精神依赖——心法、成就他人。
两手解决“钱没给够”和“心受委屈”的问题。
各位为什么努力工作?如何能让各位有动力持续努力?
【物质】更多的钱;
【精神】点燃他人,成就自己;
【灵魂】自在。
有老板担心,我如果把能教的都教了,别人比我厉害了咋办?别人不觉得我牛逼了咋办?别人把我的位置挤掉了咋办?
放远眼量,放大格局,其实这就不是多大的问题了。美国什么机构搞了个排行榜——世界排名前十的奢侈品:
1、生命的觉醒开悟
2、一颗解脱自在利他的心
3、背包走天下的健康体魄
4、经常回归大自然
5、安稳平和的睡眠
6、享受属于自己空间时间的生活
7、牵手一个彼此深爱的灵魂伴侣
8、若干任何时候都懂你的知心好友
9、喜悦、健康、富足
10、点燃他人希望的精神特质
看第2、10条,如果你尝试过点燃他人的生命,你会上瘾,就是要敢于启用和培养比自己强的人。用师者王,用友者霸,用徒者亡。
以前营销圈总有人说,把文字发出去,把钱收回来,把话说出去,把钱收回来,其实还有更高的境界——把人的心收回来。格局放大,事业做大,成就更大。
必须要理解:收钱到收心的转变,收钱,你可能走偏,收心,你永远都在正道上。
文章整理自“《转型王道》SVIP读者社群”。通过简书出版的新书《转型王道》当当购买链接