今天剽悍晨读分享的书叫《横向领导力》,作者是哈佛大学教授罗杰·费希尔。晨读中分享了书中的三个精华内容,来帮助我们提高横向领导力,实现与同事之间更高效的合作,以及与家人朋友更加融洽地相处和沟通。这三个精华内容分别是四步思考、明确方向和合作技巧。
1、四步思考
我们不管在工作上还是生活中,实现高效都不容易,而高效合作之所以难是因为我们在讨论问题时,把关注点放在了结果上,直截了当地提出自己的观点,而忽略了在讨论中达成共识的关键一步。
那么,怎样引导对方与自己步调一致呢?
有四个步骤可供我们参考
001 问题:现在的问题是什么
002 原因:为什么会出现这种情况
003 策略:应该采取的措施是什么
004 行动:具体有哪些行动步骤
如果我们与别人讨论时,能够运用“问题-原因-策略-行动”思考模型,不仅能够节约大量时间,提高效率,还能促进与朋友的友好关系。
晨读中举了一个与朋友去旅行的例子,我也曾有过类似的经历。每逢节假日的时候,宿舍都会商量假期结伴旅行的事宜,但是我们的讨论往往以热情洋溢开始,以心灰意冷结束,最后不了了之各玩各的。
为什么会这样呢?因为我们在讨论的时候,一上来就是你一言我一句地表达自己的观点,你说要去爬山,她说要去逛街,你说要搭公交,我说要坐地铁,大家的态度都很坚定,意见不能统一,又没有提出可行的解决方案,自然很难达成一致。
我想当时我们若是能够从这四个方向去讨论,去沟通协调,或许一场愉快的旅行就会诞生了。
2、明确方向
团队合作的时候,要求大家的意见完全统一是不可能的,虽然细节各有见地,但是既然是团队,那么大家的方向就是一致的,所以我们只需要强调一个共同的目标,而没必要为一些细节争到头破血流。
明确方向有两个方法:
001 了解任务背后的原因
要明确目标,首先我们得了解这个任务、这件事情。试想想假如老师给我们布置一篇作文,但是没有给出具体的材料,也没有给中心观点,那我们就会无从下手甚至很容易就会跑题。
所以,作为发起者,我们在布置一项任务的之前,先耐心和大家解释为什么要做这件事情;作为参与者,去做这件事之前,多向发起人了解这件事情。
002 让更多人参与到目标制定中
在一个多人参与的活动中,让更多的人参与目标制定,更容易达成共识。就比如学校社团组织晚会,让大家都参与到晚会主题的讨论中,更有利于晚会的策划。要营造什么氛围,有哪些嘉宾,晚会分几个环节举行等等,当大家都对晚会有个大致了解的时候,就会避免出现很多与晚会主题不相关的干扰,使晚会更加顺利地进行。
3、合作技巧
与他人的沟通合作中,有个明确方向还不够,合作过程中难免会有分歧有摩擦,我们还需要一些技巧来解决。
001 开放提问
与他人沟通中,开放式的问题比封闭式问题要好。因为封闭式问题的答案只有yes和no,通常会给人带来压迫感和不适感,所以我们不如改为开放式问题,多给对方思考的空间。
002 保守作答
我们平时在说话时,避免太过绝对化,语气太过极端会给人留下刻薄的印象,尤其在给别人提建议时,更要避免命令式的绝对化语气,不然你们的讨论可能就会因为你太过武断的语气而中止,甚至会和同伴闹僵。
所以,我们在回答的时候换成更保守更平和的语气,给人留一点选择的余地,会让对方更舒服,合作更和谐。
003 率先行动
心理学上有个“责任扩散效应”,说的是一件事情发生时围观者越多,目击者往往无所作为,反而只有一个人时,他就会伸出援手。但是若是在集体中,有人率先行动,其他的人也会跟着陆陆续续加入。
在一个团队中,以身作则就是影响合作者最好的方法。比如在一个班级里,班长往往是那个最积极的人,他会带领大家早起读书,及时完成作业,有他的率领,其他的同学就会跟着去做。
这就像我们三班的小太阳班长Anglela,每天都正能量满满,号召大家一起行动一起进步,我这么一个巨懒的人也都开始行动起来了,可见以身作则的影响力有多强。