日常生活中，我们每个人无时无刻不在进行着着各式样的交流和沟通。
其中，很大一部分是无意义的对话，例如：你吃了吗？最近怎么样？这类见面的寒暄用语。说无意义，是因为这没有有价值的信息交换，作用仅仅是拉近两人的距离，避免尴尬而已。这部分按下不表。
还有一小部分，是与他人进行有价值的交流。这其中，又包含了两部分，一者是信息的传递，二者是观点的沟通。
例如：
甲：路透社说证监会主席肖钢辞职了，这孙子早该滚了。
乙：刚才证监会官方声明这是假消息，而且我也不觉得他做得多差。
甲乙二人，前半句就是在进行信息的传递，后半句就是观点的沟通。
信息传递，这部分也按下不表。
我们单纯地说说“沟通观点”这件事。
我大学时候，没好好学习，最爱干的事情之一就是与人打嘴仗。大一大二跟朋友撕得是天昏地暗不亦乐乎，内容无非是对社会热点事件的评判，偶尔夹杂对政治的讨论。如今看来是非常没有水平，毕竟那时候我的知识水平实在够不到严肃讨论这些话题的门槛（当然现在也没有）。不过也算是“见过世面”的人，理出过一些沟通时的要义，就勉强列举，权作整理和分享。
其实不过一句话：
观点的交流，一定要注意主体，也就是争论对象。我们的所有沟通和交流都务必紧紧围绕这一核心。
能明白这句话，基本上就可以避免交流沦为无意义的吵架。
那么，常见的误区呢？基本上有三种情况：
一为转移话题，见于艺人粉丝的维护与攻击。
网友：XXX假唱了。
粉丝：假唱怎么了？你知道我家XXX多努力吗？
二为资格论，也常见于艺人粉丝的维护与攻击。
网友：XXX假唱了。
粉丝：假唱怎么了？你算老几，你凭什么说我家XXX假唱了？
三为诛心论，还是常见于艺人粉丝的维护与攻击。
网友：XXX假唱了。
粉丝：假唱怎么了？你老抓住这个不放干什么啊？你是不是想红啊？
当一个明确事实被指出后，当事人（或利益相关群体）的解释或反击不针对于事实本身，而是通过各种各样的方式来试图掩盖。这不是蠢，就是恶啊。
所以，只要避免这三点，基本上就能避免大多数的沟通成为口水仗。
最后再举个日常生活中的例子：
甲：XX怎么不会用打印机？
乙：你知道他多努力吗？他为了这件事最近天天晚上三点睡。别苛求啦。
丙：人家会不会用关你什么事儿啊？
丁：你会用打印机了不起啊，看不起人家不会用啊？你装什么逼啊？
——其实，甲只是说了件事实而已。
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