本篇文章为得到APP上梁宁老师 《产品思维30讲》 的学习笔记

画像一之羊群与草地

这套画像主要用于做具有网络传播效应的、社区类的TO C产品所使用，核心的几个用户有：第一只羊、头羊、狼。

含义

现在我有一片草地，要养羊，那么首先要有第一只羊。第一只羊在草地上如果活了下来，那么可以证明我的草地基本没有问题，可以引入更多的羊。

羊多了，头羊的作用就体现出来了。当我无法直接管理每一只羊的时候，那就不管，让草地上的一只或者几只头羊去管，羊群依旧可以聚集。

当我的羊足够多的时候，我把我的草地圈了起来，如果有狼想进去抓羊，那就需要交费，我就获得了收益。

对应到互联网领域，草地就是产品，羊就是C端用户，头羊就是产品内的一个个中心点，比如贴吧的吧主、论坛的版主、微博的大V、平台的网红、淘宝影响力大的店家等等，狼就是平台要收取分成的卖家或者赚广告费的广告主。

最关键的因素

第一只羊是这套画像里最关键的因素，他决定了产品的用户量能否从0走到1。

想要养活第一只羊，就需要产品在自然状态下足够地好，注意是自然状态，不能为了挽留第一只羊就疯狂地进行福利和补贴，那样羊多了的话草被吃光了，那所有的羊都会跑掉。

如果产品在自然状态下养活了第一只羊，而且这只羊还活得比较开心，说明产品已经有了“生生不息”、“自给自足”的潜力，那么就可以做“1到100”的产品推广了。想让羊活得开心，联系到前面的内容，其实就是要抓住羊的痛点、痒点、爽点至少一个，不痛不痒也不爽的草虽然羊也能吃，但指定吃得不开心。

第二关键的因素

第二关键的因素是头羊，维护好草地上的头羊是关键，头羊在羊群就在，而所有的产品方都不可能有足够的资源去满足每一只小羊。

头羊的出现其实说明你的产品已经具备了网络效应，而要评估一个产品的网络效应有多大时，数数里面有多少头羊大概就能清楚。从这个角度看，百度贴吧和淘宝的网络效应绝对是国内互联网产品里T0级别的存在。

画像二之大明、笨笨与小闲

这套画像里的关键是大明、笨笨和小闲三个角色，分别代表了三大类用户。

三种用户，三种使用习惯

大明代表了需求非常明确的用户，在使用产品前就是知道我要做什么，第一步怎么做，第二步怎么做......比如大部分男性买衬衫、买手机等数码产品。大明用户最关注的性价比这个硬指标，最依赖的工具是搜索，不会太在乎你是哪个平台，平台上的页面风格好不好看等。

笨笨代表了有需求、但是需求没那么明确的用户，相比较于男人买衬衫的大明，女人买裙子就是笨笨——只是想买裙子，但是不知道自己想要什么风格和款式的，挑了很久，最后买了一双鞋。笨笨用户其实并不想有效率地、快速地找东西，只是东看看西看看，看多了可能就想掏钱买，但买的并不一定一开始想要的那种东西。不过当笨笨决定要买什么之后，可能就会转化为大明，开始寻找性价比最高的商品。

小闲代表了没有消费需求、纯粹来打发时间的用户。这类用户往往不会直接增加产品方的营收，但是会对产品有很高的粘度，打开的频次也会很高。聊天、游戏、短视频、视频、微博、贴吧、音乐，这几大类产品的用户普遍都是小闲用户，所以将其中一类的用户往另一类转化比较容易，比如最近腾讯把QQ音乐的用户和朋友圈的用户往微视导流就取得了不错的效果，但是如果把这类用户往京东导流则不会很好，因为他们本来使用产品是不打算花钱的，硬要人家花钱买东西则大大超出了他们的心理预期。

三类用户对应的产品

梁老师总结的大明、笨笨、小闲其实都有其对应的公司或产品。

比如，百度、京东就是明显服务于大明用户的，搜索强大、目标分析明确；淘宝、小红书就是服务于笨笨用户的，弱化搜索，智能加入关联性商品；腾讯、今日头条是服务于小闲用户的，游戏、短视频、聊天等占据了这些用户的大部分时间，但是并不怎么需要花钱。

画像一与画像二之间的联系

按照画像一的含义，大明、小闲、笨笨都是羊，但是服务不同的羊需要不同的产品设计思路，需要按照不同的需求去管理草地。无论是从痛点、爽点还是痒点入手，都要让对应的用户愉快地吃上一口，吃得开心了就不会离开，你也就收获了第一只羊。

额外插一句，作为知乎的大明用户，自从知乎首页加入了“推荐”这个功能而且在打开APP后自动显示“推荐”一栏后，我似乎就从大明用户转变为了小闲用户，从有疑问才去搜知乎变成了没事就打开知乎看看。其实我这个例子是一个产品的小改动带来的用户转化的例子，在产品的推广和转型上，一个小小的但是又“直击要害”的改动可能就会取得与之前非常不同的效果。