ZAKER新闻iOS端使用体验

简介

今天为大家带来的是ZAKER新闻,是一款个性化新闻聚合类应用。来自一家广州的公司。Slogan是“让阅读更有价值”。2011年一经推出就收获很多奖项,包括苹果App Store 2011年度最佳产品(iPhone版),苹果App Store Rewind 2011年度最佳新闻类产品等等。

ZAKER从界面和交互上来说可谓是聚合阅读类App中的一股清流,我很早之前就开始用ZAKER,后来觉得太上瘾一度删除,直到最近又装了回来,真香。

本次体验的设备是iPhone7 iOS12 beta2。App包括免费版的ZAKER 8.3.0版本和ZAKER专业版(ZAKER Pro)8.2.9版本,两者的区别只在于是否有广告和8.3.0版本新增了拉黑用户功能。

商业模式

虽然已经写了不少使用体验,可如果总是流于表面而看不清深层次的东西,总是会让人感觉不痛不痒。产品体验并不能真正决定用户留存还是流失。未来我将会把商业模式和用户需求放在一个重要的位置。

查询ZAKER官网,似乎只有这么一款产品,ZAKER的产品是跨平台的,除了iOS和Android版以外,甚至还支持Windows8和Windows Phone,虽然不知道是否仍在更新,但也是非常良心了。

纵观ZAKER的客户端,只有两个部分涉及到盈利,一是广告,二是Z币商城。

广告

广告在信息流中大概10几条新闻标题中有1条广告,出现的频率比较低。广告的表现形式上,和其他信息流文章的样式是一样的,并不会特别突出或者特别大。广告会有一个小的矩形边框表明了是广告,非常容易辨认。尤其难能可贵的是,没有设置开屏广告,也没有banner广告,我不知道是我一直没看到还是怎样,真的是非常良心了。如果用户想要去掉广告,只需要花1元钱购买ZAKER专业版即可,这价格也是非常良心。当然,凤凰新闻和今日头条也是可以1元钱购买专业版去掉广告,同样为它们点赞。

在广告投放上,ZAKER官网显示可以支持品牌投放和效果广告投放,效果广告即根据用户的浏览记录等大数据,实现广告的精准投放。后台扣费方式包括CPC(Cost Per Click,每次点击付费)和CPM(Cost Per Mille,每千次浏览付费),每次点击付费保证了高价格,每千次浏览付费保证了稳定的收入。

Z币商城

Z币商城是ZAKER的自营商城,有的商品可以只使用虚拟货币购买,有的商品需要加一些现金。虚拟货币可以通过做任务或者签到等方式获得。自营的商品有ZAKER自己的品牌衍生品,也有一些比较小众的商品,还有和其他品牌合作推广的优惠券。

目前ZAKER虚拟货币体系有两种,一种是Z币,与人民币的汇率在10:1左右。一种是守护力,看文章、发送评分、分享文章等可以赚取守护力,守护力像之前体验过的搜狐新闻资讯版一样是浮动汇率,我在前面的文章做了比较详细的分析,有兴趣的读者可以回看。浮动汇率应该会根据每天的广告收入取一定比例发币,发币的量为M,则每个用户每天可获得的Z币=M*(用户当天的守护力/当天所有用户的守护力总和)。

这种计算方式有些像比特币,守护力就是工作量,每个矿工的计算力/全网的总计算力可以得出矿工获得比特币的概率。只不过Z币不是按概率来而已。现在的确有区块链的项目可以通过写文章赚取代币,比如Steemit,有兴趣的读者可以去了解一下,我在未来也许会做这类产品的体验。

可惜国家已经规定了不许滥发代币,但也许未来政策上会出现松动,所以从现在开始积累经验等待时机倒也是不错的选择。另外要说这种激励像区块链也是有失偏颇,有一点是如果没有区块链共识算法,也就没有有效的防范作弊的手段。

Z币还有一个Z币排行榜,最多的用户只有不到4000Z币,也就是400元人民币左右。商城里最贵的iPhone X则需要83880Z币,emmmmm。

小结一下,广告收入是收入的大头,1元可以免广告很良心。Z币商城是交个朋友,不怎么能赚钱。

需求分析

主要用户的使用场景和需求如下表:

本篇文章和之前的文章均未加入市场分析和用户分析方面的数据和内容,未来的文章中我将着重改进这一点。

功能架构

ZAKER的功能架构比较直观,如下图所示:

资讯

热点资讯是聚合阅读,采用上下滚动浏览的方式,和其他主流新闻App一致。内容包含了很多来源,目前尚不清楚是否运用了推荐算法。

订阅是ZAKER从诞生之出保留至今的功能。默认会有10个左右的常用主题频道,以及一个Banner。订阅主要分两个层级,一个层级是主题频道,例如科技频道、汽车频道等等,一个层级是媒体频道,例如爱范儿、腾讯科技、飞碟说等等,以知名媒体为主的内容会让ZAKER的内容质量更高。主题频道的内容包括了相关主题的媒体频道的内容,例如科技频道中也有爱范儿的内容。这两个层级的订阅在用户的订阅中是并列的,用户可以选择增加主题频道或者媒体频道。用户既可以浏览科技频道的聚合内容,也可以直接浏览媒体频道。如下图所示:

这种分类有可取之处,但也忽略了一个需求,如果用户想阅读用户订阅的媒体渠道的聚合内容,则现有的功能无法实现。市面上如锤子阅读是可以实现这个功能的。所以当用户想要浏览某个媒体渠道时,需要先找到那个图标,这样多一步操作较为繁琐。如果用户本身安装有订阅的媒体App,就不如直接打开App浏览来的方便。

订阅的内容与热点不同,并非是上下滚动而是左右滑动,每页是像杂志一样的豆腐块。每页都有一张带图片的文章,其他文章名或占屏幕宽度的一半或与屏幕宽度相同,加起来总会有7篇文章,如下图:

与其他新闻App相比,标题党较少,体验尚可。分享可以支持分享到Kindle和印象笔记,好评。对于专题例如世界杯的支持也在正常表现之内,赛程、讨论、精彩等功能也都具备。

每个频道默认是综合,每个渠道还有其他(也只有)三个分主题,分主题的内容并非是综合的简单分解,而是更有侧重性。

ZAKER的文章会对来源进行转码,以更适用手机端显示。ZAKER均注明了来源和原文链接(见下图)。文章的底部会有广告(免费版)、相关文章推荐和用户评论。用户评论较为活跃,但不至于像其他大新闻App一样动辄999+条。

话题即超级话题,运营每天会发布一个超级话题供用户讨论,大部分话题是结合了近期的热点事件的,在超级话题中有话题介绍、来自不同渠道的KOL(Key Opinion Leader,关键意见领袖)的观点、Z友声音(滚动显示,但只显示一行)、投票站队、相关新闻和其他话题推荐。用户参与还是比较活跃的,对增加用户粘性应该有一定的帮助。

直播频道主要是一些活动的直播,但在我的手机上存在加载的问题,需要等很久。另外有预告却没有活动提醒功能,不够人性化。

视频

在当前快节奏和信息过载的背景下,人们越来越没有耐心去阅读一篇长文章,同时随着移动网络提速降费,视频尤其是短视频在新闻类App中占据了越来越重要的位置。

视频并没有按照主题设置,全靠ZAKER进行推荐,基本上是横屏模式,每个视频都有圆角矩形,给人很舒服的感觉。可以进入视频详情页面进行“评论、浏览推荐视频和关注视频发布者”。视频发布者大多是比较靠谱的媒体,视频内容大多较清晰、经过了一定的加工,总体观感较今日头条等新闻App要好得多。

本地

主要包括标题中有本地名称的文章和来自本地媒体的文章。对本地的支持也写在了ZAKER的App Store标题中:“时事头条与本地热点资讯”。可见ZAKER认为本地新闻对用户是具有一定作用的。

有两个比较有意思的小功能,“活动”和“发布”。“发布”是关于政务的新闻。“活动”是组织参与活动的一个功能,有点像马蜂窝旅游中的“活动”,可惜最新的活动也是2017年11月的了,可见这个功能已经停止运营。

本地目前只能支持到地级市,我没有测试地级市的内容是否丰富。但对于县级及以下的用户来说不够友好。

社区

目前新闻类App有三个共同点,就是都有资讯、视频和社区。ZAKER的社区也是像微博一样发布照片和文字。

话题功能很有意思,用户若想要发表内容,需要先选择话题标签,例如#电影圈、#数码脑残粉等等,若用户关注了某个话题,则其话题功能中多是包含了相关标签的内容。这就让信息的发布者和浏览者通过话题串联了起来。但是话题标签实在是太少了,且不支持编辑自己的标签,因此用户可能会找不到适合的标签。

精选是由官方推荐相关用户的内容。

好友圈是用户关注的其他用户的动态。

从用户活跃的情况看,比搜狐新闻要强得多,但是不如今日头条,今日头条有很多头部大咖供用户关注,但ZAKER大概不具备相应的财力和资源,所以几乎都是普通用户。

社区在新闻App中不应该只是一个发表心情的渠道,而应该是对新闻的补充。发表对新闻的评论,或每个人都是新闻源、话题产生者,才是社区合理的存在价值。ZAKER的社区与知乎的想法(KOL)和今日头条的微头条(媒体号和名人明星)相比存在着较大的差距。

我的

谈一谈几个值得一提的功能。

夜间模式很实用,好评。主题皮肤可以免费更换颜色,颜色的选取上较为清新。顺便说一句关于ZAKER的视觉设计,ZAKER文章标题的配图大部分都有一定的质感,UI尤其是图标具有丰富的配色和很强的设计感,这让ZAKER具备了与其他新闻App不同的高档感。

离线下载可以选择提前下载自己想要浏览的频道。每个频道会离线6页,即42篇文章。对于流量套餐比较少和地铁上信号不佳的用户比较实用。

活动中心多是一些电影票、新书、数码产品的推广,还包括一些策划的活动,也是运营方面的内容。

意见反馈在“我的”页面一级菜单中显示,说明厂商很重视收集用户意见。

总结

ZAKER的界面和交互可圈可点,有4000+媒体来源,丰富的频道订阅提供了比公众号更丰富的内容,App Store评分也达到了4.7分。但也有几个问题让我觉得比较难受:

1、没法拉黑媒体号,只能投诉内容。

2、无法实现已订阅媒体频道的聚合阅读。

3、社区的内容没能很好与新闻业务结合。

4、视频频道没有操作筛选的空间,只能关注。

5、把我过去的账号删掉了,这个很难理解。

我给ZAKER打4.5分(5分制)。希望未来ZAKER仍然能够坚持提供高质量的内容,有三点原因:

1、如果也像其他新闻App那样引入大量自媒体,将不可避免带来部分低质量内容,导致产品的同质化,进而使现有用户流失。

2、算法推荐内容的机制会让人们陷入“信息茧房”,一味满足用户的喜好反而限制了用户的视野,扭曲了获取资讯的本质需求。

3、我相信伴随着信息过载日益严重,越来越多的用户会像我一样寻找能够提供高质量资讯的App,这也许将是ZAKER重新获得更多用户的机遇。

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