分享经济时代,消费者在消费过程中,当我们以实际行动分享给他人时,我们的身份就从消费者转变成了消费营销者,即消费商。消费商可以在消费的同时赚钱,作为一个消费营销者,可以帮助更多的人加入到消费商的行列。在整个商品流通渠道中,消费商是分布式存在的,每一个消费商都是一个分享的节点,会源源不断的沿着社交关系链不断地传播。
每个用户的基础社交关系链,就是每个人的社交圈子,如一个用户社交空间的(抖音、微博、微信)有100个好友,那这100个好友就是基础的社交关系链,在社交电商模式分享裂变中,这个基础的关系链就是裂变的导火索。
那么,如何创建社交关系链,并且通过社交关系链实现裂变倍增?
通过社群把相同兴趣的用户汇聚在一起,因为同领域的用户才会互相沟通,因为有共同的兴趣,那么在基础社交关系上创建了兴趣社交关系的群体,就叫社群。创建的社交关系链在社交电商的分享传播的裂变过程中就会发生倍增,使用户流量实现快速增长。但在实际运营中实现不了裂变倍增,用一个用户带来一个新用户只能是增量,用1个用户带来1个以上的用户才是裂变,才能实现裂变。
如何设计裂变机制
设计一套裂变机制让用户不断地涌入,作为企业而言是梦寐以求的,但很多朋友或许把裂变倍增的模式搞错了,通过消息推送、微信群发、社群广告等,刺激激活用户的方式往往都不尽如人意,过度的信息硬广推广,不但不能实现倍增,反而会骚扰用户让用户厌恶。所以想要设计一套完善的裂变机制,就要考虑两大核心、三大驱动、四大支撑。
1、两大核心:信任背书、种子用户
建立信任背书,想要让用户分享实现裂变倍增,前提是让用户对小程序建立认知,就要通过社交沟通,通过内容引导,让用户和我们之间建立信任关系。有了信任背书的建立,我们再通过小程序作为载体,分享裂变倍增就很容易了。所以实现小程序裂变倍增的第一步就是和用户之间建立认知和信任背书。
培养种子用户(铁粉),通过三大驱动力让用户传播分享裂变倍增,让社交电商平台获得更多流量的前提是要培养种子用户,因为种子用户是已经在平台消费过的用户,而且是铁粉,这不需要再做认知的社交沟通和信任背书建立,在分享裂变的过程中会更顺畅。尤其是已经成为社交平台会员的用户,再通过驱动力可以更有效的做分享裂变。
2、三大驱动力:利益驱动、价值驱动、兴趣驱动
利益驱动分享,让消费者成为分享人员最常用的方式就是利益驱动,利益驱动包括三种:分润、折扣优惠、现金红包。
【分润】在社交电商消费过的用户即可把链接推荐到社群或社交空间,只要产生交易就可以获得分润;
【折扣优惠】如通过社交电商拼团活动激活更多的用户,只要是参与拼团者获得的商品都可以比原价优惠的价格;
【现金红包】如小程序的用户邀请一个或多个用户,到小程序平台注册会员,即可获得现金红包的奖励;
价值驱动分享,更多是通过内容营销,输出干货给用户,这个属于知识资源,有好的干货可以分享给更多好友和潜在用户。生活中我i们常常会把自己觉得有价值的内容分享到朋友圈或者推荐给好友,这样点指之间就会形成巨大的裂变效应,让社交电商获得更大用户群。
兴趣驱动分享,更多是同领域的人群,通过社群营销,如母婴的社群、餐饮的社群、摄影的社群等等。相同兴趣的用户会分享商品、服务、干货等,让更多的用户看到,无论是基于价值的还是利益的,同领域的人群分享裂变会更有效更快速。
3、四大支撑:平台化、互联网、大数据、云计算
通过资源整合,把物品、知识内容、碎片时间整合到一个社交电商平台上,依托平台化分享这些资源,通过云计算和大数据让信息对称,把资源匹配给更多有需要的人群。
通过大数据和云计算实现信息资源对称,再通过互联网实现资源分享,用户可以通过碎片时间分享到自己的社交空间,一是利用了碎片化时间,二是实现了碎片时间的价值,三是帮助社交电商资源实现供给需求的交易。最终实现碎片时间的变现,资源的价值,满足市场供给和社会需求。