非常感谢高老师的筹划。最近两天比较忙，因此发上来比较晚，抱歉。社群运营是这两年非常热门的话题，我自己也参与了一些社群运营，非常认同高老师走“高精尖”的路线，不要求多，但要求质、求精。在此我谈一下我自己的一些想法，供大家参考。

我认为，社群的运营，可以分为3个方面：1、框架；2、资源；3、氛围。

1、框架。

在社群成立之初，框架很重要，也就是得告诉别人几个问题：1、这个游戏是什么；2、这个游戏有什么好玩的；3、我要是来玩这个游戏，有什么规则？

现在，关于这个游戏是什么的问题，已经有明确答案：我们是一个面向全国的人力资源总监群，定位是高精尖路线，有专门的社群服务。

接着，这个游戏有什么好玩的？从高老师的提议中，我感觉有3点：1、这个群成员高端，纯甲方，实名制，都是总监级别，有利于大家拓展人脉；2、非常重视维护，有专门志愿者响应问题，使HR总监们不觉得自己被冷落；3、可以线下众筹，学习成本更低。

但是，这个价值我感觉稍微有点弱。换个角度，HR总监们有什么痛点？我提一下我思考的价值：1、物以稀为贵，这个群走高端路线，限100名，进入群的会给他们包装运营，将来他们有机会输出价值获利（如，面向企业的HR私董会等），这个价值是可以给他们增值的价值；2、拓展人脉，跨界碰撞，HR最怕陷在自己小圈子，因此跨界交流能有更多新思维，在这个群里，他连接天南海北各行各业的HR总监，共通有无，将来，他要是想跳哪个行业，立刻可以找到该行业的资深HR作连接，获取一手资讯。

最后，要是来玩这个游戏，有什么规则？这个回答高老师有提到一些点：如两个月不发言踢出群等。这个时候需要一个群规则。当然光惩罚不行，还建议有奖励，积分等，激发HR参与的热情。关于这部分，我在接下来资源里面谈具体细则。

综上三个问题，就是群的章程。这个东西非常重要，是立群之本。

2、资源。

资源指的是推动群发展所需要的东西。我把资源分为群主资源和用户原创资源。

1）群主资源，指的是由群的创建人输入的资源，比如现在的管理员、志愿者排班，这个是人的资源，两人一班负责一天，这个想法非常好。其次，当HR总监有需求，我们满足他们的需求，开展众筹需要优质讲师资源，这个我相信没有问题。因此群主资源很丰富。

2）用户原创资源，指的是100个HR总监自发输入的资源，其实当一位HR总监提出问题，并不是只有志愿者可回答，其他HR总监的回答才更有价值，回答的人越多，群越活跃，群价值越大。类似于知乎，现在已经是最大最知名的中文问答社区。知乎提供的是平台，本身并没有回答问题。因此，群的资源很重要的，应该是用户原创资源。

我把这类资源简单分为3类：1、专家资源。HR总监们，有没有是某个行业或者某个领域（如组织设计）的领先的？可以挑10位专家，给专家荣誉，特别的群名片，更多的群积分等。但是他们也有义务回答群内问题，只要是他的领域的，他有责任回答。他工作忙没看见，我们的志愿者可以@他或私信他抽空回答。回答给积分，奖励，评选。这样就可以使群有了基础的优质用户原创资源。

2、知识资源。在现在的互联网传播，还是以文字为主，如众多的公众号。因此、HR总监们想要打造自己的公众影响力，还是需要通过文字表达。这既是对自己知识的梳理，也是对自己品牌的传播。那么我们可以通过投稿约稿的方式，产生一些有价值的知识。知识不一定是纯文章，也可以是案例库，我知道有一个群，他们很重视原创案例库建设，就定期更新HR案例库，确实很实用。拥有知识资源，群才有沉淀出来的价值。DISC的李海峰老师，可以说是现在国内培训界社群运营的佼佼者，他所引以为豪的一个知识库，就是DISC社群中持续1年多每天2小时语音分享，总共600多期，涵盖各行各业各个模块，有DISC+招聘，有DISC+绩效面谈，有DISC+房地产运营。这是干货、硬货。

3、企业资源。HR总监们都来自各行各业，可以跨界交流，可以猎头，可以私董会，可以做咨询，可做的很多，不仅可输入，还可输出，产生商业价值。

3、氛围。

刚才说的两块都是比较虚，说的很好，也不是没人想到，但做到的却很少，关键就是在于运营，也就是群的氛围打造。在氛围打造上，我谈我的一些心得：

1）问早。一日之计在于晨，早上养成问早习惯，让群在早晨就开始进入活跃状态。但是问早不能形式问早，鸡汤问早。我分享德博诺中国粉丝群的问早方式，每天早上德博诺的认证讲师会在群里面通过语音分享六顶思考帽或水平思考里面的一些小知识点，时间在1~3分钟以内。这需要花精力，但有效。志愿者是否可承担这个工作？

2）迎新。群里面可能人数有限，以后新人加入会少，但还是会有，新人进群是有陌生感的，所以要消除新人的陌生感，帮助他们快速融入。因此，迎新不是简单发个红包或发给表情，我认为有两个关键点：1、新人的自我介绍需要固定格式：姓名、企业、岗位、行业、关注领域、未来愿景、个人关键词等，都可以，目的是结构化新人自我介绍信息，帮助大家更好的了解新人；2、连接，指定志愿者或HR总监为新人的学委（当然换说法也可以），第一时间加新人好友，向新人简要介绍群之前的情况、活动等，一帮一、一带一，让他觉得进了这个群不是没人理他的，是有人主动向他打招呼的。

3）互动。快速响应高老师提了，我就不说了，非常好。只是可能得给一个回答的指引。确实我自己也有这个疑问，毕竟HR总监资历比我深，不知道该如何能够回答好。

4）学习打卡、积分，都是一些运作手段，我就不详说了。如果需要我再分享。

以上为一点浅见，需要对群的发展有所帮助！再次感谢高老师和张老师搭建的平台！