【内容概述】2003年非典时自己还是一名高中生，被他人保护着。2020年新冠肺炎疫情爆发，自己作为一名心理工作者以“从身到心”皆为局内人角色经历着、行动着。在坚信国家和人民一定能战胜疫情的信念下，自己与全国心理同仁在“后方”心理抗疫，也让自己“志愿者”身份有了新定位——心理援助志愿者。热线值班时都会经历热线前准备、热线中投入、热线后反思。心理抗疫，助人也助己，收获支持和关爱。愿我们一起向阳而生！
【正文】2003年非典的时候，自己还是一个高中生，当时只是意识到非典是国家和人民百年不遇的一场大挑战，很多一线人员夜以继日的工作，保护着成长中的我们。2020年初新冠病毒肺炎疫情爆发，自己作为一名心理工作者，以“从身到心”皆为局内人的角色经历着、行动着。
心，是信心，也是初心
自新冠病毒肺炎疫情发生以来，在这场全民战役中，有这样一群人明知前方危险却挺身而出，有医生、护士、警察、建筑工人……钟南山院士建议公众“没什么特殊情况，不要去武汉”，自己却义无反顾，风尘仆仆做“逆行者”。有人说“宅在家里就可以为国家做贡献”，但是我知道还有许许多多的人，他们非但没宅在家里，而且还一直在外做着贡献，比如医疗、电力、交通、网络、物流、媒体、公安、餐饮、后勤等行业和政府部门的工作人员，为我们的衣食住行、为我们的健康平安、为社会的稳定和发展贡献着！
已过而立之年的我，内心有着坚定的信念，坚信党的领导和14亿人民的民族力量，坚信国家和人民有战胜疫情的信心和力量。必胜信念下，我在想“我可以做些什么来贡献自己的抗疫力量”。关注到习总书记提到的“疫情防控不只是医药卫生问题，而是全方位的工作，各项工作都要为打赢疫情防控阻击战提供支持”。所以，作为一名心理工作者，虽无法像英雄的白衣天使们做逆行者前往战疫第一线，但可以与全国心理同仁一起在“后方”心理抗疫。
行，是感恩，也是责任
减轻疫情所致的心理伤害、促进社会稳定是心理人义不容辞的专业责任。疫情期间，本人在教育部华中师范大学心理援助热线、北京师范大学心理学部心理热线等四个心理援助热线平台，作为热线心理志愿者面向全国民众提供心理援助。自己在大学时与志愿者角色结缘，后来工作中更多以党员、教师或专业身份践行，疫情期间才更清晰地看到自己“志愿者”身份有了变化，在志愿的基础上加了“心理”，一个新的定位——心理援助志愿者。
每次的热线值班都会经历热线前的准备、热线中的投入、热线后的反思三个阶段。（1）一台电脑、一副耳麦、一个笔记本是本人心理抗疫的必备武器，热线开展前的半小时，检查、调适接线设备，打开热线过程中需要的文档资料，自我放松的冥想活动，自我照顾的一杯热茶，对家人表达支持自己的感谢。（2）热线中，守候在电脑旁，静静等待着屏幕的变化。“宁可备而不战，万不可战而不备”，热线值班时间段呈现出最佳的身心状态“备战”。（3）热线后的反思，包括自我的反思和热线平台组织的团体心理督导。
心理抗疫，是助人，也是助己
热线心理援助中，是一次次生命与生命的陪伴和对话，来话者中有年龄小到初一学生大到82岁的老奶奶；有担心自己感染的焦虑，有不在意自己却更在意家人的健康，背后是温暖的亲情；有长期居家隔离，带来了家庭关系的挑战；有因新闻或媒体报道中的某些内容冲击到自己人生观、价值观的小学教育者。印象最深刻的是一位初中女孩，有伤害自己生命的危险，1小时20分的小程序心理援助过程中，我尽全力做着心理危机干预，坚守“不提倡来话者伤害自己”的援助理念，积极倾听、共情，引导其看到多一些的生命资源和社会支持，同时我在线寻求着督导师的支持和帮助，力求更大程度降低来话者的危险，提供更有效的心理支持。感谢心理督导师和团队同仁的支持，该心理援助算是一个比较满意的心理危机干预热线个案，这个过程中也再次深深体会到我们心理人的善行、仁爱和责任。
心理抗疫，助人也是助己。（1）疫情期间，教育部华中师范大学心理援助热线、北京师范大学、清华大学、北京大学以及社会心理服务机构等平台为全国的心理咨询师、医护人员，以及普通大众提供的公益心理培训和心理科普资源，感受到在大灾大难面前，专业人的专业情怀和质朴情感，自己从中学习颇多。（2）疫情爆发时，自己也有恐慌、焦虑、担心、愤怒等应激心理反应。“行动是最好的良药”，热线心理志愿者这个角色促使我早起、早睡，规律饮食，查阅心理防护资源，不受限地做自己的心理服务工作，获得了更多的确定感、价值感，增强了使命感。（3）居家进行的热线心理援助工作，也让家人有机会看到、听到、感受到我所从事的心理工作，看到我为心理援助热线所做的的付出和努力。4岁的女儿经常说，“爸爸在工作，我不能去打扰爸爸”“爸爸，你督导完了吗”“爸爸，你在学习吗”“哦，爸爸工作完了，可以陪我玩喽”。疫情期间的被家人看到、听到、理解到和支持到是我获得的一份特别礼物。（4）来话者促进我成长，也更深刻认识到、体会到家人彼此陪伴、温暖支持是一件非常宝贵的事情。
2020年，我是穿上“心”衣的志愿者——心理援助志愿者，强信心、暖人心，愿我们一起向阳而生，继续前行！
