阿里打造铁军销售团队有什么秘密?复盘《阿里铁军文化建设与复制》分享会

感谢行动派地表课堂的赋能,让我有机会能听到前阿里铁军大政委~欧德张老师的分享:

《阿里铁军文化的建设与复制》,又是一场几百“行动派er”的高能学习活动。

整场分享听下来让我觉得意犹未尽,很享受,欧德张老师做对了什么让我有这个难得的感受呢?

    1.故事贯穿整个分享的逻辑。某酒店老板模仿同行放4瓶水的故事、老师在深圳龙岗带领受过重创的团队逆袭打胜仗的故事、诺贝尔医学奖得主芬森培养接班人的故事

    2.欧德张老师是一个懂人心通人性的高手,他的表达几次触发了我的情绪点,让我有被心灵按摩、恍然大悟、大笑和泪花打转的感受,全场的反应来看,也是忍不住好几次为他鼓掌。

    3.对于向内求的同频感。从欧德张老师的分享,可以听出他学过心理学中“家庭系统排列”这门学问(我也在学),系统良知就是里面的一个概念。

还有他改编了《我是一只小小鸟》,把限制性信念转变成积极正向的信念,很受启发。

你会发现,你活成什么状态都在自己一念之间。底层的信念系统决定了你是谁?你会成为谁?

有时候我会责怪自己为什么要焦虑,但也还是一边焦虑一边学习成长,那何苦为难自己呢?焦虑是和未来的自己过不去呀

生活总会遇到很多挑战,我们要学会与焦虑共舞,学会把自己活成一支团队

在最后的对谈环节,欧德张老师对琦琦提出不敢谈钱这个问题的答疑说:

金钱是一种能量,不敢是因为你没有把钱放到正确的位置上……

由此可见他的知识系统里有心灵成长和疗愈这个学问领域的储备,这真是一个既向外努力取得成功,也向内奋斗的觉醒的灵魂呀。

感谢今日满满的收获,感谢行动派的利他,感谢欧德张老师的智慧分享。以下奉上我总结的学习笔记:

一,关于管理

1.管理风格的四个发展阶段:

控制式。代表人物:伏特。有人问他是怎么做管理的,他说“我也很烦,我只想雇佣一双手,却不得不和拥有这双手的脑袋打交道”

参与式。代表人物:松下幸之助。他认为,管理除了要用好员工的这双手之外,更要释放员工脑袋里的创意

目标导向式。代表人物:惠普的两位创始人。他们提出,做管理最重要的是要有目标导向,人性是愿意努力工作的,他要享受成就感,但是要有前提,就是目标导向,这也叫y理论

赋能式。代表人物:谷歌创始人。他觉得管理就是招到比你更优秀的人,同时更好地服务于他,而赋予的是能量和状态。

2.那上面哪种管理更好呢?这要区别对待。任正非说过一段很有意思的话:

基层管理干部砍掉他的脑袋

中层管理干部砍掉他的屁股。因为他需要上一个台阶思考问题,下一个台阶做事

高层管理干部砍掉他的手脚

4.营销要把人当人看,也要把一切业务数据化。

5.不要被创新的理念掩盖掉常识。比如,有很多不同的声音提出:以产品为中心、用户为中心、文化为中心、数据为中心,那我们今天到底以什么为中心?

现实是,要做好一个事业,上面这些都很重要。如果产品做不好,把人当人看客户会买单吗?产品做好了,也跟客户交朋友了,但业务没有数据化,效率和能效就很低。


二,关于文化

5.很多创始人以为自己的个人使命就是公司的使命。最明智的是应该在客户的反馈和碰撞中调整公司的使命

6.企业文化就是找到组织中冰山下面共同的深层假设。

7.一个好领导是不是就要具备很好的演讲力和表达力?

文化需要创始人去不断的表达,在表达中创造文化。

但是选择适合自己的表达即可,有很会讲的领导者比如马云,有很会写的领导者比如任正非。

既不会说又不会写那怎么办?那就“抄”!

比如新潮传媒的老板,他在企业做了一个新编管理文摘,借别人的表达帮你表达你想说的也无妨。

8.用创业的思维打工,你也是在创业,但如果你用打工的思维去创业,那还不如打工。

创业思维和打工思维最大的区别就是:你是结果的责任人而不是受害者。


三,关于激励

9.一家企业如何才能留住人才呢?参考赫兹伯格的双因素理论:

(1)保健因素(防止职工产生不满情绪)

工资与地位  工作环境 人际关系 政策与管理制度

(2)激励因素(激励员工的工作热情)

赏识 成长的赋能 成就感 幸福感

10.保健因素只会降低不满,激励因素才能提升满足感。

保健因素只能升不能降,激励因素才产生高绩效

11.人才流失的可能原因:

员工一年内离职可能因为老板无能,让员工觉得做下去没前途,也学不到东西

员工三年内离职,可能因为公司晋升通道不透明或晋升通道单一

员工五年内离职,可能因为公司缺乏中长期的激励。比如阿里有个激励机制,就是给有贡献的员工股权,但是逐年分发。

12.做激励要私人订制。

假如你要激励的是一个很渴的人,但是你却送给他一块压缩饼干,说这是全世界最好的饼干,这样的激励并没有把价值最大化。

网上有一段很经典的话,若她涉世未深,就带她看遍世间繁华,若她历经沧桑,就带她坐遍旋转木马。这个道理放到任何关系上都适用,只有走进一个人的内心,才能一起走得长远。

13.在团建中开会是大忌,鼓励在开会的时候团建,这就是一种激励,把每一次开会都看做是一次团建


三,关于领导力

14.领导力分高下,初级靠的是人格魅力,中级凭的是一场一场胜仗,高级看的是有没有培养跟自己一样能打胜仗的领导者,而顶级的领导者,能创造一片激励人人都能打胜仗的土壤。

15.领导力的最大心法:懂人心,通人性

16.如果只是带少数几个人的团队,要如何发挥领导力?

小团队的领导者最需要以身作则,管理你和团队接触的每一个触点,你一天的懈怠会带来团队三天的断线,你要时刻展现对目标的憧憬。

如果你感到孤独,就和信任的人或者和你一样的创业者去倾诉和交流,但在下属面前你得是那个永远保持正能量的老大。

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