今天在简书上看到一篇文章,内容是阿里巴巴产品经理在线试题的题目,我试着写了一些我对其中一道题目的答案,但是总是感觉不完善,丝路还是不够宽广,所以,我就想在简书发起这个“我们一起来玩一次UGC(用户生成内容)好不好?”的活动。大家一起来完善!
你把对这个问题的想法写在评论里面,我根据各位简友的评论,对这篇文章里面的答案进行不断完善。最后将大家的思路和想法汇集成一篇完整的答案,做成PPT,进行展示!会署上每一位参与者的简书昵称!怎么样?大家行动起来吧~(*^__^*) 题目在下面哟~
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题目:互联网网站多采用手机号码作为帐号的登录名,请列举这样做的好处和缺陷及你的思考。要求:清晰描述你要改进的不合理的地方,并提出你的解决方案和可预见的效果。任务产出:产品宣讲文档(PPT,15页以内)。
以下是我的答案(有待大家一起完善)
好处:
1)手机号码作为最根本的通讯识别号码,几乎人手一个,相比于邮箱等后来衍生的“个人识别码”更具有普及型,所以使用手机号码作为登陆名可以减少用户的注册成本。
2)手机号码随时可接收运营商的验证短信,故在注册的时候,可快速进行验证。
3)使用手机号码注册的用户的信息,可以被网站进行收录,在重大活动或者进行人工协助解决问题时,可以使用语音或短信的方式进行处理,迅速直接。(要在短信末尾加上可退订标识,避免侵犯用户)
4)在举办活动时,类似抽奖、邀请好友等活动,使用手机号码注册可一定程度避免用户作弊。
5)在用户帐号出现疑似安全问题时,可使用语音或短信快速通知用户处理。
--------------3.31.更新--------------
来自@豆腐脑儿D
对于用户来说:
1. 便捷。例如账号短、短信比邮件容易查看、容易记忆,等等。
2. 可靠。不易丢失,方便找回
对于企业来说:
1. 方便用户管理。手机具有唯一性,对于对不同用户在不同站点的数据整理有帮助。
2. 安全,省心。例如能减少大量帮助忘记账号用户找回的操作。
3. 方便把用户关系网导入到产品中。
--------------更新完毕---------------
缺陷:
1)当用户更换手机号码的时候,想要再进行密码修改,可能会需要验证短信,这时就比较麻烦,可能会借助邮箱进行验证,增加用户的使用成本和时间成本。
解决:可以在注册的时候多添加一个紧急联系号码,但不需要进行短信验证。当用户更换手机号码时,可通过验证紧急手机号码进行验证通过。(骚扰问题:可能会出现一些人恶意添加别人手机号码作为紧急号码,所以在启用紧急号码验证的时候,所持紧急号码的持有者可选择解除其号码作为紧急号码)
2)在用户忘记带手机的场景下,可能会无法对帐号进行相关操作
解决:在注册后,诱导用户绑定邮箱,增加帐号验证手段的方式。
3)若手机丢失,拾到者可根据手机验证进行修改用户的帐号信息,可能会导致帐号被盗和财产损失。
解决:使用之前添加过的紧急手机号码或者邮箱,进行对之前用户绑定的手机号码进行解绑,使手机号码不能对帐号作出任何操作。
4)手机号码作为直通用户的通讯介质,若被有意或无意的泄漏很可能对用户造成骚扰。
解决:加大对用户资料的保护,企业自身做到严守,泄漏后积极处理。
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各位简友可以把你的答案或者思考写在评论里哟!(*^__^*) 这篇文章,我会根据大家的评论不断完善~
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@赵威然 中文专业大三学生,热爱互联网,寻互联网产品类实习中。