事实上,我们的人生无处不充满着谈判。
恋爱的时候,女朋友要去看电影,你要在家打游戏,为了维护这种关系,你总得迁就一下她。
在职场上,你得学会在竞争中获得先机,并在恰当的时候妥协。
在家里,父母总想着左右你的人生,你得在倾听他们意见的同时,遵从自己的选择。
逛街时,你看中一件衣服,你总得和卖家杀杀价,达到双方都能接受的价格。
实际上,以上这些都是通过沟通和尊重对方观点,也就是通过谈判,为自己争取更多的利益。
于是,谈判就成了一项生活中必须掌握的技能,如何进退有度,掌握平衡,不仅得到自己想要的,还要让出对方想要的,让双方都心中暗爽,还真的是一门学问。
美国作家斯图尔特·戴蒙德在《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》一书中为我们提供了这样几种谈判技巧。
一、目标至上
记得过年为了商量回谁家去过年,因为老王说去年就是回的你家,还商量什么劲,今年怎么都该回我家了。
老王的老婆就不服气了,去年回的我家没错,可你怎么不提前年和上前年都回的你家呢?
一来二去,老王和老婆狠狠吵了一架,从恋爱时的种种小事到结婚生子后的磕磕碰碰,陈年旧账让小两口冷战了十几天。
他俩压根儿忘了仅仅是为了商量回谁家过年。
二、关注对方
如果在一开始商量这事的时候,双方都能从对方的立场出发,效果可能大不一样。比如老王说我们应该回你家去过年,可是近年来我爸身体不怎么好,你看今年是不是就回我家过年呢?
老王的老婆一听老王这样说,那我爸妈怎么办呢?
要不咱们把他们一起接到我爸家去,家里房子也能住下,这么多年,我们一大家人也没聚在一起热闹一下了,这一年来你也辛苦了,今年过年做饭我包了。老王再出主意。
一番话说得至情至理,还体贴入微,老婆自然是心甘情愿跟着老王回家过年了。
三、活用策略
我们来分别分析一下上面引起争吵的老王说的话:
因为老王说去年就是回你家过年的,所以今年理所当然应该回我家过年。
老婆听了当然不舒服了,你就只提去年回我家过年,可是前年,上前年都是回你家过年的你就不提了,都是父母,凭啥你能连续两年回你家,就不能连续两年回我家呢?
这样谁都只想赢,结果当然是争吵不休了。
而换一种说法呢?
老王以情动人,循序渐进。首先把老婆的需求放在前面,应该回你家过年。但是,话锋一转,说到自己的爸爸近年来身体不好,用商量的口气说是不是考虑回我家过年。
老婆一听,要求合情合理,可是,我也有爸妈怎么办呢?
老王继续真诚地说,把你爸妈都接到我们家去,一大家子热闹。
不仅如此,老王拿出了最厉害的一招说,平时你也辛苦了,这次过年,做饭的事你就不管了,都包在我身上了。
老婆是既觉得老王说得在理,又觉得老王考虑周到又心疼自己,结果是皆大欢喜。
生活中如果在碰到任何矛盾和冲突,你心中闪过的第一个念头是:“坐下来谈谈吧!”那就表示你已经深深懂得了“什么都是可以谈成的”的道理,而这种采用变通的方式找到可行方案的谈判,更是我们人生的必修学分。