有时候横向对比是会给你带来麻烦的。——何炅 @向往的生活
“你前女友好还是我好?”
“你妈和我掉水里,你先救谁?”
“你觉得这件衣服好看还是那件衣服好看?”
世纪三大难题都是横向对比的问题,难倒多少英雄好汉。
转变思维,纵向看待事物。 “今天的你比以往都漂亮”——problem solved。
在工作中,会遇到各种问题,试着用纵向的眼光去看到这些问题。
1.不要只盯住问题本身,要关注问题的进展。(感谢前两天参加社区活动一老师分享的观点)
2.排除干扰,聚焦自己的目标。
问题是层出不穷的,也是不断的变化的。看到进展,及时调整措施,同时,好的进展也会让人增强解决问题的信心。
例如,今天先是有上游用户想看我们项目的交付清单,发现没有权限;解决权限问题后,给他展示进度,却发现JIRA数据被别人修改了;这时项目经理来说要上报项目质量数据。。。(在玩打地鼠游戏么。。。ᕙ(⇀‸↼‵‵)ᕗ)
纵向考虑,首先排除横向事件的干扰,表面上是从多个业务暴露出来的问题,这其实是一个问题的不断进展。首先,机缘巧合,发现jira故障:然后幸亏是在上报数据前发现了此问题,还有时间联系人员处理;最后还能给处理人员提出建议,制定措施预防此类事件再次出现。
关注解决问题的目的,不断的处理问题,让问题涉及的人都可以避免无谓的埋怨和消耗,朝着解决问题的方向一起努力,并且看到进展也让处理问题的我有些许成就感,情绪不再急躁。