作者：周彤瑶，班级：工设1601，课程：交互设计方法研究，指导：余永海。

选题围绕人们的娱乐问题问题，也是针对“酷狗音乐”、“QQ音乐”这类音乐App的体验问题，展开的用户体验分析和交互设计创新。选题App也可以用“音乐社交圈”“乐友聚集地”等名字。该选题的目标用户为以本人为核心的一群人。

一、选题介绍和基本分析

从网易云音乐和酷狗音乐的角度看，这些App是音乐欣赏类的，无论是国内还是国外的音乐，即使年代久远也能找到。可以说是无论你想听什么，只要网络上有，你都可以享受。

App出现前，人们的常见活动情境？

在该类App出现前，人们的音乐娱乐活动的情境有这样一些：找不到好听的歌，听来听去就是这几首；或者必须要登录音乐网站，去搜索音乐听；听音乐的类型非常局限，一些小众的好音乐总是无人问津；还有在路上听见一首歌曲却不知道歌名，该如何搜索。

本质上，人们想要获得什么情感体验？

透过现象看本质，人们的音乐娱乐活动，首先最期望获得的是音乐审美体验，然后是社交体验，还有好奇、兴趣、成就等体验。审美体验：我们有时候不知道什么音乐好听，只有那几首翻来覆去得听，或者接触的音乐流派十分有限，都不知道别的音乐更对胃口。

社交体验：通过音乐来找到志同道合的朋友，可以一起聊音乐，对音乐进行评论、讨论。创作者和乐友可以进行交流，相互成长改进。

兴趣和好奇体验的问题：在收集喜欢的音乐的同时接触到全新的音乐流派，既保持了对音乐的兴趣又满足好奇感。

重新定义：网易云音乐App

网易云App有可能是我的音乐顾问，或者乐友圈子，或者在线音乐交流会，或者都是。音乐顾问：为我提供最理想的音乐建议，让我每每都能享受优秀音乐。体验上就是解决音乐审美需要。乐友圈子：音乐的文化和音乐的故事，创作者和乐友能够通过评论的方式进行交流，了解音乐创作的背景。在线音乐交流会：同一时间在听同一首歌的朋友可以互相匹配，或者进行群聊，聊音乐聊感受，这是一种全新的社交体验。

二、发现问题：调查现有解决方案的情感体验问题

1. 现有App方案的活动情境。

从网易云音乐等应用来看，主要的活动情境有：

（1）休闲情境：闲暇时刻，想要听听音乐，而且是想要听听没有听过的，点开今日推荐歌单，边听边看评论。

发生频率高，重要。

情感体验：满足感较好，审美好奇体验有。

（2）枯燥情境：做家务或者重复性工作时，会习惯放一些音乐来中和枯燥感，一般是随手点开“我喜欢的”歌单。

发生频率高，重要。

情感体验：满足感较好，审美有好奇无，成就无。

（3）好奇情境：朋友分享了一首没有听过的歌，点开来听一听看看评论。

频率不高，重要。

情感体验：好奇感高，成就感，审美体验有，唤醒水平高。

（4）传达情境：想要分享某一首歌给某一个人特定的人，或者找到了一首好歌想要分享给所有人，可以在动态里发布。

频率高，重要。

情感体验：成就感有，好奇审美体验无。

（5）搜索情境：听到某首歌或者寻找某一类型歌时，通过听歌识曲或者别人的歌单来找到。

频率不高，重要。

情感体验：成就感高，审美体验有，好奇无。

2. 逐类分析情感体验。

按照情感体验分类，逐一核对现有App的情感体验，从发生频率、情感的积极消极、唤醒水平高低等方面，发现情感体验不足之处。

（1）  生存体验：几乎没有。

（2）好奇体验：发生频率很高。

其中积极的好奇感存在，唤醒水平低或高。消极的失望感也存在，唤醒水平低或高。

好奇感主要在休闲和好奇情境中发生，通过今日推荐歌单或者好友推荐，获取新的歌曲。有一定几率发现喜欢的歌。

（3）成就体验：发生频率很低。

成功收集某一类型的歌曲加入歌单可能会获得一些积极的情感，唤醒水平低。

（4）兴趣体验：发生频率很低。

其中积极的喜欢感存在，唤醒水平或低或高。消极的厌烦感也存在，唤醒水平或低或高。有些歌可能会听腻，也可能百听不厌。

（5）自我体验（自信、自尊、自豪和自爱）：几乎没有。

（6）依恋体验：几乎没有。

（7）归属体验：发生频率低。

听音乐看评论时某些评论可能会让人产生共鸣，会产生一种认同感，和某一种群体的归属感，积极的感觉会有，同时也可能会消极的孤独感，唤醒水平都是或高或低。

（8）影响力体验：几乎没有。

（9）审美体验：发生频率很高。

积极的情感体验有，唤醒水平低或高，消极的也有，同样唤醒水平低或高。

（10）道德体验（赞赏、荣誉、幸福）：几乎没有。

上传音乐或者通过评论可能会获得别人的认可，积极和消极的体验都会有，唤醒水平同样低或高。

（11）理智体验：几乎没有。