直觉决策:指的是凭借经验、感觉和所积累的判断力来制定决策。
什么是直觉?
基于价值观或道德的决策(管理者根据道德价值观或文化制定决策)
基于经验的决策(管理者根据过去的经验制定决策)
影响发动的决策(管理者根据感觉或情绪制定决策)
基于认知的决策(管理者根据技能、知识和训练制定决策)
潜意识的心理过程(管理者运用潜意识的信息帮助其制定决策)
无论是理性决策还是有限理性决策,直觉决策都可以与之相辅相成。
首先,一个经历过类似问题或情况的管理者,往往可以凭借以往经验在获得的信息有限时就迅速行动。
其次,在决策时具有强烈感觉和情感的个体实际上实现了更高水平的决策绩效,尤其是当他们在制定决策时能够理解自己的感受时。
认为管理者在制定决策时应该忽略各种情感的古老观点也许并不是最佳建议。