游戏运营是什么?在百度词条中,游戏运营是将一款游戏推入市场,通过对产品的运作,使用户从认识、了解到实际上线操作,最终成为游戏的忠实用户的这一过程。同时通过一系列的营销手段达到提高在线人数,刺激消费增长利润等目的。
简而言之,运营即是找到适合当前市场的商业模式、扩大用户群及提升用户活跃度,从而增长产品利润收入的过程。
而在整个运营的过程中,应可以简单分为以下几个阶段:
1.立项研发阶段。
在这个阶段中,运营的主要工作应为:
a.参与立项评测。
b.了解游戏创意策划及研究游戏市场定位,为其制定运营策略。
2.游戏内测及上线准备阶段。
该阶段的目的为”游戏推广预热,扩大潜在玩家数量,提供玩家关注度。“为实现该目的,在此阶段,运营的工作应为:
a.与相关部门协调,确定游戏宣传卖点及上线时间。
b.确定游戏宣传卖点之后,接入媒体资源及推广平台,做好宣传准备。
c.预估游戏上线成本和用户量。
d.对整个阶段的进行各项数据分析,以了解市场反响及玩家特征。
3.正式上线及运营阶段。
这是游戏运营的主要阶段,是通过一系列的营销手段达到提高在线人数,刺激消费增长利润等目的的时期。在该阶段,运营工作应为:
a.游戏运营日常规范化。
b.活动策划,使用户通过活动提升活跃度,加大消费力度,从而使运营方获得更多利润。
c.处理游戏常见问题,收集并反馈运营过程中发现的游戏不足。
d.做用户活跃度及利润的数据统计,分析用户活跃度及收入关系是否正常。
e.社区管理,关注游戏的各大社区(贴吧、论坛、游戏盒子等),加深对玩家间的交流的了解,发现运营问题,平复部分玩家的怨气;同时通过社区对接下来的活动进行宣传,挽留老玩家等。
接下来,就是游戏的下线前及下线阶段了,这部分就不赘述了。