1、孙启法
1.伙伴:孙启法
2.对方原话简单描述：外面质检的桌子你们还用吗
3.你感受到对方对事情的需求是：
表层需求：他需要用桌子
隐藏需求：如果我们不用可以给他
深层需求：因为他需要一个桌子，正好我有，所以特别想让我给他用，因为我那个桌子现在用不到，而且他特别急用
4.你与对方核实的关键话语描述:你需要桌子是借用还是就给你了
5.核实结果:就是想要我得桌子，因为他比较需要
记录2 王森
1.伙伴王森
2.对方原话简单描述：丝印做错40件衣服确定顾客不愿意
3.你感受到对方对事情的需求是：
表层需求：确定是不是顾客不接受
隐藏需求：有没有好的解决办法可以弥补
深层需求：1.订单错误数量太多，如果补扣罚相对也高，我们这边还有其他解决方案没有 2.能不能把之前定的样品件数补发一样的，让顾客接受这个订单
4.你与对方核实的关键话语描述:因为订单是续订的，所以顾客不接受，需要我们这边想更好的办法减少缺失
5.核实结果:想让订单发货，减少团队的扣罚
记录3.任静
1.伙伴任静
2.对方原话简单描述：楼上包装来帮忙人员怎么分配
3.你感受到对方对事情的需求是：
表层需求：楼上人员是计件的
隐藏需求：1.不给计件人员帮忙单独拉出来去帮忙 2.楼上桌子不够，不去计件哪里没办法安排
深层需求：现有的人员怎么优化到不安排人员来帮忙
4.你与对方核实的关键话语描述:来支援帮忙的人员安排
5.核实结果:订单做不出来其他人员去帮忙怎么安排
记录4、任静
1.伙伴任静
2.对方原话简单描述：
单件人员一个不够，两个多余工资不太好做
3.你感受到对方对事情的需求是：
表层需求：单件人员工作安排
隐藏需求：1.单件人员流程怎么优化到一个人可以完成 2 单件的问题过多 3速度提不起来
深层需求：单件工序可以优化到包一件就可以知道工资，可以明确到一天有多少单件，直接推算出来多少人员可以操作
4.你与对方核实的关键话语描述:单件流程人员安排，工资计算
5.核实结果:想清楚知道单件人员工资计算及人员安排
记录5、宋丹
1.伙伴A宋丹
2.对方原话简单描述：
漏点发货退换货提前打，订单做完有打重复的就导致漏点
3.你感受到对方对事情的需求是：
表层需求：漏点发货的问题
隐藏需求：1 .售后记录退换货没有在制作单备注 需要售后在制作单备注 2.漏点发货有其他部门导致我们
深层需求：想解决这类漏点发货问题，不要每天去查看
4.你与对方核实的关键话语描述:是售后没有备注还是打快递单没有核实
5.核实结果:文件夹需要跟制作单一致
记录6、梁艳
1.伙伴 梁艳
2.对方原话简单描述：这个单件你看下可以过吧
3.你感受到对方对事情的需求是：
表层需求：询问衣服能不能发货
隐藏需求：1.单件样品颜色色差太重，顾客收到之后会去对比
深层需求：不能发货，需要仓储去解决严重色差问题
4.你与对方核实的关键话语描述:衣服色差问题
5.核实结果:两件衣服色差不能发货相差太大
记录7、刺绣合作伙伴
1.伙伴A:刺绣合作伙伴
2.对方原话简单描述：这个订单五号日期发货今天才给我
3.你感受到对方对事情的需求是：
表层需求：过了发货日期为什么今天才给
隐藏需求：1.今天给衣服延迟发货会记录他们 2 订单今天给，就需要给加急制作，就会影响其他订单
深层需求：针对这个点订单需要去解决这类问题，不能每次都加急发货
4.你与对方核实的关键话语描述:订单需要加急发货，你加急安排一下
5.核实结果:订单加急可以，需要解决以后的问题
记录8
1.伙伴李广华
2.对方原话简单描述：
昨天的衣服仓储还没有处理
3.你感受到对方对事情的需求是：
表层需求：反馈昨天的衣服还没处理
隐藏需求：订单已经超过处理时间
深层需求：已经影响订单，导致延迟发货
4.你与对方核实的关键话语描述:订单什么时候发货，什么问题导致订单没有发货
5.核实结果:订单衣长问题导致衣服没有发货
记录9
1.伙伴宋丹
2.对方原话简单描述：
张丽把刺绣的效果图做错了，而且最近效果图送的也比较晚
3.你感受到对方对事情的需求是：
表层需求：订单做错
隐藏需求：最近刺绣的效果图出图太慢
深层需求：1.刺绣是外放订单，需要加急把每天的订单 2.需要他们调配不能只做自己订单
4.你与对方核实的关键话语描述:订单一般效果图什么时候出来
5.核实结果:订单出图太慢导致她没有时间帮忙在核实一遍
记录10
1.伙伴张庆娜
2.对方原话简单描述：
需要换侧唛的订单小工厂出不来你能先给刺绣吧
3.你感受到对方对事情的需求是：
表层需求：订单先给刺绣制作
隐藏需求：小工厂安排不上需要刺绣先做，做好之后再拿来上侧唛
深层需求：为了订单按照日期可以正常发货
4.你与对方核实的关键话语描述:订单小工厂什么时候可以制作完成，刺绣做完小工厂能不能正常发货
5.核实结果:订单今天发货这样可以正常发货
