截止2017年12月8日,西二环加油站累积销售轻质油12823吨,超出年任务量12800吨。
2017年面对复杂的市场形势,西二环加油站积极应对,迎难而上,充分利用资源,展开了轻质油增量攻坚战。首先,利用增值税专用发票,鼓励客户办理单位卡,并详细的向客户解说单位卡管理使用的优势,赢得了大量用油单位及大客户的青睐。其次,积极配合公司的各类营销活动,在推行好客e站,微信绑卡充值送电子券活动之初,便积极响应公司号召,粘贴活动宣传海报,制作活动宣传ptp。组织员工开展培训学习,在加油现场,营业室前台大力向客户推广。使更多客户加入自助加油的队伍。
在现场服务方面,我们规范加油服务用语及动作,狠抓开口营销,每周评优评先,力争让每一位顾客都能体验到最优质最热情的服务。为了提升加油作业效率,我们积极引导车辆,让车辆停在预设的车位上,利用胶管长度优势,做到一次可以为两辆车服务。对于要刷卡或者开票的客户,我们礼貌示意客户在加完油后把车辆停放在前方安全区域的临时停车位,再去办理相关业务。避免了因为频繁移车的时间浪费及现场的拥堵,在提升工作效率的同事,大大提升了客户满意度。
精诚所至,金石为开。经过为期十一个月兢兢业业的努力,我们提前完成了全年销售任务。年关将近,在接下来的日子里我们将再接再厉,在创佳绩。