今天家里拜年回到店里，发生了老妈和弟弟之间的吵架事件，作为一个旁观者的角度，想法有点多，想分析分析记一记。

先交代下故事背景。我爸妈是开商场的，不大也不小，也算是7个左右工人那种；爸妈也算是老一辈，比较老实巴交的；我妈又是个不喜欢生事的性格；店里有个员工（有时候会让她收银），从上年开始爸妈还有有时候帮忙看店的我们兄弟两都会发现她做事有点问题，喜欢凭自己的印象确认商品的价格（刚来货的时候或者收银没看到价格纸的时候），导致了很多价格纸和电脑对应不上和收银收多收少的问题，我弟多次让我爸妈去说她，我妈又是那种不喜欢生事的性格，也不温不火的说过她，后续还是会有这种事情发生。

再说下这件事，首先，批发部过年送了一盒很贵的巧克力，我弟不太舍得吃，就说拿去卖了吧，然后108的价格打在了礼盒的边边（不太容易看的清楚），也没有电脑入数，又有一种巧克力礼盒和这种长得差不多，但还是有不同的（多少不同不太清楚妈说不大弟说大），卖35。

然后呢，就出事了。今天回来弟去看发现礼盒卖出去了，但问了一下今天两个收银都说没收到。然后我弟就觉得，哇，那么贵的东西不会被偷了吧，然后就开始查监控录像。后面发现就是那个员工卖的，看录像发现，她看了下礼盒的正反面没发现价格纸，价格纸贴在了侧边她没太注意没看到，然后就按照35的礼盒卖了。中途我弟去问她，她还推脱责任的说我按108卖的，收的现金。我弟看录像清清楚楚，扫的微信，按的支付数字，就是按35卖掉了。

这时候，我弟就非常生气，说要去说她，没看清楚价格就自以为是的卖了，不知道价格也不问（她也没有用电脑扫条码，我弟也因为是一盒懒得入数），说要去让她把钱补上，每次都这么不认真！我妈呢，就说大过年的算了，不要去追究了，不要去说她。我弟是不肯啊，他说上一年过年就发现了这类事情，我妈也说大过年不要去说，导致今年还是这个样子，要去教她，爸妈又不去教（平时也就提醒一下下次注意），导致现在还是这样。两边的观点大概就这样。

我妈就开始说了，“你把价格纸贴在旁边，很难看见的啊”，“之前35的就和这个长得差不多，也是她（员工）打的价格”，“真是的你们父子，就一盒还弄出去卖干什么，搞得那么麻烦，还多事”，“大过年的，不要为了那几十块弄那么多事”，大致就是一些啰嗦我弟的话？还有帮员工推脱的话。

我弟听了那是真的生气啊，“价格纸打正面怕顾客不要，她又不看清楚，窝明明打了价格”，“你的员工犯了错你又不教，弄得老是这个样子”，“发现了还好，就怕平时的都没发现，那得亏了多少”，“员工都不去教她，你这老板怎么当的，为什么不去教她”，“你不说我去说，你去不去，不去我去”，“上一年也是说过年不要去说，今年还是这个样子”，“最让我生气的事，明明就是卖的35，后面还推脱责任说卖的108啊，还以为有人逃单，一开始说不就好了，害得他去查了那么久”。大致就是一些反驳我妈说他的错误，员工错了又不去说她？我弟脾气也是有点火爆，后面都吼起来了，气到后面都开始锤凳子，导致后面手都锤伤了。反正当时生气的样子有点吓人。

事后我和我爸和弟弟探讨了下这个事。

第一，我觉得我弟可能有点不喜欢承认自己的错误吧，不论事情的大小，就是听别人说自己错就会变得有点急？凭心而论，我觉得是个人好像都会有？我想了下我也有吧。我弟就说老妈一直再说他的过错。我妈说他把价格纸贴在边边很难看到，他就说价格纸贴在礼盒正面撕下来会有痕迹怕别人不要，我贴在了边边，员工为什么不能看清楚一点？粗心大意的，做事都不认真；大概是我说他的吧，说他为什么不把数据入到电脑，看不到电脑照一下也知道，他就说就一盒根本没必要入电脑，也打了价格在上面，仔细看都能看见，员工也没有去照电脑。反正，从我旁观者的角度，不论错的大小，我是觉得我弟也是有错的，虽然很小，但还是容易被抓住“把柄”。价格纸贴旁边没看到是吧？你可以照电脑，我有入数，如果你没看到，也没照，就是你收银的失误。但没入数呢？我看了下正反没看到价格，照了电脑也没数据（虽然实际上员工没照电脑），问其他员工也不知道，之前有个差不多的礼盒卖35我就照这个卖了。我是觉得，不入数到电脑，就会有这种“把柄”。错不论大小，我觉得我妈说我弟的错误，我觉得没说错，有道理，但我弟可能有这种心里，说我错我就急，我弟说老妈不说别人错，老是在啰嗦我的错，听着就生气。还是希望，包括自己，别人指责要先想想，不急着否定，觉得没错就和对方讨论说明，千万不要太急！这大概可以先想想对方说的，想想自己到底有没有错，有错就先认下来，再去说其他的事？可能就能在此的基础上衡量一下后续说的事？这样可能就不容易争吵起来吧。

第二，也是上面说的“把柄”。我那时候在想，如果是我做，我不希望事情留下这种会给别人找问题的“把柄”，你说没看到价格纸，但你却不去照电脑看看有没有，我入数了你却不照，那就是你的问题！还是希望，能把事情做美好一点，不要留下给人碎嘴的“把柄”。

第三，也是上面说的“啰嗦”，我弟觉得明明员工主要的错，但老妈就是一直在说他的错，说他怎么怎么样，啰啰嗦嗦的说他错，还指责说都是你们两父子（我爸我和弟）说要拿出去卖弄出那么多事情，我弟大概是觉得很委屈，然后导致很生气。在我旁观者的角度来说，第一，我妈说我弟怎么怎么样有错，我觉得是我妈想让我弟不要太追究，毕竟自己身上也有一点点过错，不要弄得自己火气那么大，平静下来，但我弟就是觉得明明主要是别人的错却一直指责自己很委屈很生气。我在想，这是我妈表达的问题呢，还是我弟太急有点火爆的原因。第二，我妈说我弟他们说拿出去卖才弄出那么多事，大概是想表达后悔吧，也没有指责的意思，毕竟因为这事弄得我妈我弟大过年的吵起来弄得不愉快，我弟大概就听到了指责。所以说，感觉有事最好还是平静的说，能更确切的表达出自己的主要想法吧。有时候，啰嗦也会让别人很烦躁，反正我是有确切感受，比如催婚。。。。。。虽然感觉两方都有自己的道理理由，但听多了。。。。。。

第四，那时候也在想，员工做事粗心大意，想着推托责任，这是不是人都会发生的事也会有的心里呢？这该不该认定很大错误的去责怪别人呢？这大概要看什么事？这里有点搞不懂了。上班不认真，这我也想了下，我好像上班也会有摸鱼的时候？我能保证我大部分时间都是认真的，但想了想，还真的会有偷懒摸鱼的时候啊。这样的我有没有理由因为这个去责怪别人呢？还是可以凭借摸鱼的多少？emmmm，这个也不是很明白的样子。但是，我至少我觉得，要会负责是肯定的。

第五，后面我弟说，他这么着急这事的原因，就是想着去解决。因为老爸老妈老是说生意难做，也常常在他面前说了员工怎么怎么样，但就是在他面前说却不去和员工说，他就想着去解决，解决了这类的事至少就没那么难了，可以缓解一下，不用那么辛苦。卧槽，我听了老泪一含，欣慰？高兴？我觉得愧疚也占一大部分。我自己，现在还是主要想着自己，想着自己想干什么、今后方向是什么、后面自己的目标是什么、这工作开不开心、能不能为之奋斗一辈子，但我却很少想到父母的辛苦、很少去主动帮他们的忙。听了真的是满满的愧疚，我大概，是个弟弟。

第六，我弟后面也说了很后悔，本来不想和老妈吵架的，在其他人面前都不会那么暴脾气，在别人面前说最多的就是“问题不大”，但在自己亲人面前却很容急，容易把火气发到自己亲近的人身上。听了又差点老泪一含。

大概就这些，想了很多，感觉有必要记一记。