最近在读李宽老师的《B端产品经理必修课》，里面有提到B端产品经理需要掌握哪些技能。

结合工作的感受，我觉得无论用户是B端还是C端，能力都是通用的，一起整理下，也谈谈自己的感受。

产品经理的技能主要分为硬技能和软技能。

1.硬技能

硬技能里这些能力模块也对应了产品需求的生命周期，从产品规划，到产品设计和进入开发，再到产品发布和后期监控，每个阶段都考验着产品经理的某几项技能。

硬技能

1.1产品规划阶段

在产品规划阶段，产品经理的核心工作是做市场评估和用户调研，要先想清楚做什么产品或什么功能？这个产品或功能对用户有什么价值？背景和目标是什么？需要哪些资源？有哪些风险？时间周期是多久？投入产出比有多大？关键里程碑是什么？

理清楚这些问题，再开始。

这个阶段的调研和思考非常关键，因为一个项目如果是因为产品经理的个人想法而盲目开始，没有满足用户的需求，或是没有对应的商业价值，那后期上线的产品也会很鸡肋，整个项目组，包括开发、测试、运营的劳动成果都将付诸东流。

一个靠谱需求的指导思想，可以参考变革公式：D x V x F> R

不满情绪（Dissatisfaction）X 变革愿望（Vision）X 初步实践（First step）> 变革阻力（Resistance）

可以引申为：

痛点（D）x 收益（V）x 明确、可行、简单的第一步（F）> 维持现状（R）

这是评估一个需求是否要做的万能公式，不仅考虑用户痛点，同时也要考虑收益和实现成本。

1.2 产品设计和开发阶段

想清楚做什么之后，就要解决怎么做的问题。

可落地的原型设计和逻辑清晰的需求文档是产品经理必不可少的武器，这两项如果不及格，那每次需求评审时简直就是场灾难，开发弄不明白你究竟要做什么，即使评审时没发现问题，做的过程中也会频繁的出问题，不断返工，就会浪费很多时间。

同时，交互、平面设计能力也是需要掌握的技能，UI给你的方案是否能满足需求，设计的行为路径是否对用户是最顺畅的体验，这些都需要你来把控。

接着就是需求的优先级评估，和整个需求的进度把控，这涉及项目管理的知识，都说不懂项目管理的产品经理不是好的产品经理，可见其重要性。如何在积极的氛围中保证项目的顺利进行，很考验产品经理的综合能力，而不是沦为需求的监工。

1.3 发布和监控阶段

新功能发布后，要快速进行传播，让目标用户使用你的产品，体现产品的价值，这时候就需要推广和培训。

如果是B端产品，以培训为主，需要去向目标用户演示你的产品，与之匹配的技能就是演讲和培训能力。如果是C端用户，则更多是营销推广，如果项目组有运营，则这部分工作会由运营承担，如果前期无运营，则需要产品经理亲自上阵，配合营销策划活动，更好的组织传播。

2. 软技能

软技能更多是一个人的综合能力，在很多岗位上都需要，只是产品经理的职业要求会更高。

软技能

沟通能力是产品经理的必备技能，无论是和用户、需求方，还是和技术、老板沟通，都需要较强的沟通能力，有时需要倾听，有时需要据理力争，有时需要尽力说服，可以说，产品经理有很大一部分工作都是在沟通，无论是聊需求还是反馈进度。

逻辑思考也很重要，清晰的流程图和清楚的逻辑表达是描述需求的关键，因为技术的逻辑能力都很强，如果你的需求文档写的没有逻辑，描述需求时又半天讲不到重点，那估摸着要被开发怼死。

其他像大局观、执行力和时间管理能力，都是长期需要修炼的技能，基本上每个岗位都需求，这里不再赘述。

看到一句话：“三流的产品经理关注功能，二流的产品经理关注体验，一流的产品经理关注人性”。

路很长，继续修炼！