今年前所未有的关注了双十一,因为我隐隐约约给自己抛了个问题,如果是我怎么运营双十一?留心观察了下天猫的双十一,深感不易,甚至到了想想都觉得恐怖的地步。一个人的力量太有限了,必须善于借助他人力量才行。当然,有钱的话想借多少就能借多少人的力量。。。
对比天猫双十一当天和其他时间段的页面,有很大的差异。其他时间段罗列的是商品,很少会去推商家,而双十一页面主推的是商家。这对商家来说,是个非常非常好的赚钱和推广机会,甚至可以顺带清清库存。可想而知,每个展位的价格不菲。天猫必定是早早就与商家进行谈判,达成协议——商家或者是给摊位钱,或者签订销量保证书。我认为更可能是后者。那些谈定的商家就要开始备货,想优惠方案,替换价格牌,紧锣密鼓的准备。很多商家双十一前早早贴出优惠价格图,给店铺预热。天猫也会做些促销。它的促销基本通过网页的更改来实现。比如双十一之前的网页版品牌百货大楼,配合上“喵喵”的可爱音乐,给我很不一样的感觉。尽管感觉设计得一般,但非常新颖。又比如双十一当天的抢红包活动。当整点来临,页面会黑下去,然后出现很多黑猫。我们用鼠标去点击这些黑猫,点到就可能获取红包。其实就是打地鼠的思路,但在这种场景下很有趣。除此之外还有各种秒杀活动。等等。
我有点担心双十一后那些店铺的销量会不会猛跌,但研究之后发现双十一远不是一天的活动。11.1到11.11的10天里,很多人会选择提前购买,想避开高峰期。同时呢,很多商家愿意以双十一的价格去卖商品。双十一后的十天是答谢场。。。不带这样的。不过想想也没什么突兀的。答谢场之后聚划算开始促销了,帮助商家清库存。什么叫运营!不得不佩服啊。
天猫主体就是红色,双十一那天更红了,真有点春节的感觉。但页面特别臃肿,显示了非常非常多的内容。在顶部额外加了个导航,很难看很挤,但够直观。包括右边栏,又添加了很多新按钮,眼睛都看花了。这些按钮包括商品导航、推荐、相似的人等等,方便用户切换浏览各种商品。几乎所有的设计都是为了运营服务。
最后说说技术。双十一那天,我凌晨特地去逛天猫,想看看网站的流畅度,发现基本和平时没啥区别。再对比下我们目前的系统。。。阿里通过双十一的历练,技术水平提高了非常非常多。太可怕了,钱、渠道、人才、技术,样样都有。
还是说说前端吧。参考的是《程序员》2014.1的《双11的前段实践》。天猫主要有以下四点挑战:
- 双十一天猫页面大量改版,开发量非常大。同时还面临跨终端的问题。天猫的核心思想是mobile first,同一个团队实现同一个业务所有主流终端需求,实现业务的跨终端。
- 前端降级预案和流量限制。为了缓解高峰时段的压力,适当的关掉一些不用的功能。
- 前端代码的发布和质量的监控。
- 精确到秒的发布计划和实时发布能力。
唉。。。还是说说我留心的东西吧。第一个是看了下天猫有没有在双十一用canvas,了解到他们是用了的,并且用flashcavas做兼容。抢红包的游戏就是他们用这套技术做出来的。第二个是双十一结束的时候我想看看页面有没有变化,结果还真是变化了,变成个视频页,主视频我挺喜欢的,送上链接天猫双十一。