估计做过销售的各位都打过陌生电话！绝对是一种挑战！最近也在感受这种体验，在培训师的道路上，需要经历销售的这种磨练！
那么打陌生电话，到底锻炼我们什么方面的技能呢？
第一个：如何破冰！我们在培训的时候，都有一个环节叫破冰！因为两个陌生人之间其实是有距离感的！那么如何在短时间之内迅速的让两个人之间建立一种信任，这是需要功底的！如何破冰，怎样破冰？采用什么样的形式？用哪一种方式对方会更容易接受呢？有没有一些套路和技巧可以应用的？网上可以查询到嘛？我们现在可以想到的套路有什么呢？
第二个：把握人的心理！陌生电话却是一个很具有挑战性的工作！考验一个人的抵抗拒绝的能力！我们内心到底有多强大？我们能够扛住多大的的拒绝打击呢？打陌生电话是一个很好的锻炼这方面 能力的方式！在陌生电话里，我们会遇到各种各样有意思的答复。有的非常有涵养，会非常客气的回绝你。有的则不然，绝对的对你进行抨击！其中我感觉：对方情绪的负面回击对打电话者的造成的拒绝感是最强的！尤其是对方用非常不耐烦的语气在给你说：
我们不需要！
你是来推销的吧！
你打错电话了。我不负责这个事情！
你找错人了！
直接挂掉电话！
我们刚做完培训 ，不需要！
不用！
我在忙！不要再给我打电话了！
。。。。（继续完善中）
当我们听到以上反馈的时候，我们可以回想下我们内心的感受，但是作为销售人员，你如何可以及时的调整心态继续，打下一个电话！如何能够循序把对方的拒绝转化成你继续和她进行交流的能量！如何更好的掌控和陌生人交流，慢慢的让他接纳你，开始听你介绍产品？这是一个非常有意思和有挑战性的工作！绝对的锻炼人！
其实我们研究一下拒绝话语的背后，他们也是有自己情绪在里面的，为啥呢
