处理人际关系，最重要的是注意细节。
有个朋友，事业很成功，热心肠，乐于助人。
他最近遇见一件郁闷事，找我诉苦：
原来有一个很久没联络的同学，找他帮忙介绍些客户。他很爽快，专门找个时间，跑了几十公里，领了一个很熟的客户跟同学吃饭。
结果，这个同学谈话，应对很不得体。搞得老客户对他一通埋怨，更郁闷的事在后头。老同学第二天，发了条微信给他说，这个客户其实跟他老板本来就很熟。
言下之意，可想而知。让我朋友觉得里外不是人。
我听了，笑着说：＂你给个电话，让同学自己先去联系一下客户。如果两人电话沟通得好，肯定可以避免第二天这种情况。如果两人沟通不好，你同学更会求你的帮忙，多一点感谢。效果比现在好多了。＂
他摇摇头，回答说：＂是哦，我还以为这样帮他，更够意思，没想到他还不领情。＂
其实，出门靠朋友，互相之间帮助很正常。
我的这位朋友尽管他认为自己掏心掏肺地去帮人家，实际上效果却并不好。
那么问题来了，我去帮人家，难道还要讲究方法？
事实证明，要讲，而且还很有讲究。我认为在助人过程中有三点特别要注意:
第一，对帮助对象有选择，有三不帮。
1.忘恩负义的人不能帮。这种人谁都不想理。
2.会对第三方朋友造成很坏影响的事不可帮。帮一个朋友，丢掉另一个朋友，这明显不合算。
2.作奸犯科的事千万不能帮。
其他的人或事，没有大问题的话，基本上能帮就帮。赠人玫瑰，手有余香。当然我讲的是正常交往，如有利益交换另当别论。
第二，帮助的方式要仔细衡量。上文是一个例子。还有一个例子，曾有慈善机构捐赠钱物给山区少数民族贫苦人家。结果，发现这些人中，有一部分人拿了现金就去赌博。后来，改成生产资料和工具，效果就好很多。有时候，授人以鱼不如授人以渔。老话，有道理。
第三，帮助别人的时候要量力而行。
《欢乐颂》里，樊胜美就不根据自己的力量，一味满足家人的无理要求，把自己也拖入无底洞。
还有的人，答应了帮忙，事情到手头，却发现搞不掂。这样既失信于人，更怕耽误了处理事情的最好时机。不但帮不了人，还可能得罪人。
生活中人际关系是最难处理的事情。
凡是有大成就者，除了自身的能力，资源之外，处理人际问题的手段起大作用。所以，关注每一个细节，多琢磨一下，最起码吃亏就少一些。
助人为乐的方式稍做变通，就不会搞成助人为错，
所以，卡耐基说：
成功的人际关系，在于你看一件事情的时候，有兼顾自己和别人的角度。
