今天是2021年第一天，放假在家。而我并没有出去玩，因为工作上有两个群需要盯着，以及随时回复用户问题。
我的工作之一就是，兼任公司开发的一款APP的答疑客服。
之前的厌烦
之前我一直特别厌烦这项工作，因为用户经常在我下班或者休假的时间来问我问题。
刚开始真的要炸了，24小时客服的感觉特别难受，而且还要忍受用户的各种脾气。
现在的接受
就在昨天学到了一个新的知识，在工作上学会换位思考。
今天刚好有用户来问问题，我一瞬间的念头是上班了再回复。
可又转念一想，这个用户在使用我们的APP过程中有问题还坚持来问，说明产品一定有让他持续使用的理由。绝对的忠实用户。
我又把自己带入他的角色，我要是用一款APP出现了闪退的问题，我绝对立马卸载。
所以这时候我应该抽出时间，安抚用户，承诺尽快为他解决问题。
这样一想，我立马就不厌烦了，换位思考真的博大精深，解决问题很好用。
具体行动
于是我就立马回复了他，提出来可能的解决办法，并承诺假期后立马解决，同时祝他节日快乐。
用户们都很接受我的回复，同时我也为能给用户提供帮助感到开心。
虽然我元旦都没机会出去玩了，但是我也算有所收获。
