8月31号,苹果官网公布了8月第二轮召回计划,这是继8月17号发布iPhone 7无服务之后的第二轮召回计划。
在苹果公布新一轮的召回计划之后,好机购就把官网所有的维修计划都查看了一遍,感兴趣的小伙伴可以点击上图查看。从上图的汇总表中可以看出,光是iPhone这个品类,苹果在18年就已经召回两次;
上一次是因iPhone 7无服务而召回,这一次则是iPhone 主板故障可能会导致屏幕冻结、意外重启或不开机而召回。我们先撇开类似“苹果质量不行,苹果价格这么高质量还做不好”之类的言论,把重点回到这次计划有哪些需要特别注意的地方;
一、此次召回为17年9月至18年3月在澳洲、大陆、港澳,印度、日本、美国和新西兰销售的iPhone 8
从苹果官网的公告上我们可以看出,有极少数iPhone 8主板存在制造缺陷,此缺陷会导致设备意外关机、屏幕死机或不开机。
也就是说,此次计划是不包括iPhone 8 Plus或iPhone 7 或 iPhone X的;所以,非iPhone 8的用户请勿白跑一趟售后;同时,假如你的机器是日版或韩版,也是不符合此次计划,当然,这些版本的机器在国内依旧是无法提供保修服务的,包括此次召回的计划也是一样;
与上一次iPhone 7召回计划不同的是,这一次召回苹果并没有强调是否要出现故障才给予更换,只说了只要符合条件就可以更换。如果说你的iPhone 8出现过一两次这样的故障,苹果大概率会给你更换,如果你符合条件却没有出现故障,但自然可以不用去召回;
二、如果我自己维修了或屏幕等摔了是否符合该计划?
答案是符合。
一般来说只要自己摔了但是没私拆或私修,是可以在苹果售后付费维修的,如果是私修或私拆了,苹果是可以直接拒绝受理的,注意这是不违返国家三包法的。
但对于符合召回计划的,苹果把条件放松了,比如你不小心摔坏了屏幕,然后在街边的小店维修了,按理苹果售后是可以不受理的,但苹果把条件放松至你只要把屏幕换成原装的就可以免费享受更换主板;当然,可能也有人会质疑苹果黑心,说又是为了钱,但我看到却是苹果的担当。
三、此次召回的时间为机器首次销售日起3年
仔细看文章顶部那张图会发现一个比较有意思的点:苹果召回计划的时效是不一样的;比如这次就是3年,而上次iPhone 7 的也是3年,但更早的6P的Multi-touch维修计划却是5年;而电脑一般都是4-5年;关于更加细致的召回分析,我们会在好机购老白的老白谈苹果专栏上陆续更新。
我们知道,iPhone正常是质保一年的,但是如果此次计划却覆盖了3年,也就是说即使你过了保修期依旧可以享受免费更换主板的权利;所以,如果在保修期内,没有出现故障的小伙伴也不用着急去售后更换,毕竟苹果非常良心的提供长达3年的服务计划。
最后,我们对比了以往的召回计划发现,iPhone 7无服务的召回计划中是不包括无线服务商(3大运营商)销售的机器,但iPhone 8的召回计划中却没有提及到这一点。所以,即使是公司强大如苹果,也难免会出现公告前后不一的情况,如果你的机器刚好是运营的合约机,那在前往售后之前请拨打苹果客服咨询是否符合更换条件,苹果客服4006668800;
好啦,本次的文章就为大家解答到这,后面我们会继续更新其他召回计划及苹果售后的建议,请大家保持关注。同时,如果文章有表述不明或有错误之处,也请大家耐心指出哈。