柴门醒客
开店卖货当然是为了赚钱，小到街边的夫妻店，大到超市、大商场，一律如此，概无例外。那么赚谁的钱呢？当然是赚上门客人的钱，来客越多越能挣是硬道理。用老话说是“人气旺，财气旺”，用现在的话说，是“客流量大”。于是“宾至如归”、“顾客至上”就成为耳熟能详的商家口号。一些更加热情的商家在门口设立专人拉客，引导客人入店，可见其用心之良苦。
记得还在读小学的年代，无论在街边小店，还是在上海最大的“中国第一百货公司”，都能随意地化2分钱买个铅笔，1分钱买个橡皮还送1粒糖，没人因商店很大而不敢进的。之后的那么多年，到过很多城市，去过很多国家，情况也基本雷同，毕竟普天之下营商的道理是一样的。
图1 商场门口摆玩偶吸引顾客
到眼下的电商时代，人们不必去商店了，在家里的电子设备上动动手指就能下单购物，随后便有人送货上门。当然是无比方便了。但是细究其营商的道理和逻辑并未发生变化。卖家还是赚来客的钱，只不过这个来客是无需见面的客，客流量变成了数据流量。
但是奇怪的事情发生了，现在很多网商要求访客“举钞入店”，否则免进。这里的“举钞入店”是个比喻，指的是当你访问一个网店，她会要求你先登录，否则除了官网的首页，其他什么都看不到，岂不有点类似于你进实体店时，门口站着个人，要求你出示钞票，否则免进。或许有的人并没有感觉到有“举钞”的要求，因为用手机的app或店家的公众号访问时，你随时都“举着钞”的，所以并无障碍。
这样的要求令人感觉奇怪。有时候，仅仅是忘记了已经购买的某物的价格，想进去看一下；有时候想给亲友推荐一款产品，进去找个链接；有时候仅仅是因为无聊而想“逛”一下店，事先并没有购物的打算。所有这些都可能因“举钞”的要求而退缩了。令人困惑的是如此苛求可能发生的流量是他们本意吗？
图2 请举钞入店 （此图由AI生成）
曾经看到有文章说，很多消费发生在无意之中，就是所谓的“计划外消费”，受某个商品的外表或性能或其他因素所诱惑，本没有购买的计划，却忍不住买了。也就是说，只要有人在“逛”，就随时可能发生消费行为。还有人研究了源自日本24小时营业的7-Eleven便利店，说他们的单店营业时间长，其实未必获利，但是这种方式会养成消费者的“习惯性消费”，当他们需要购物时，会下意识地会去7-Eleven。果然，从发展规模看，这家企业获得了很大的成功，得以推广到全世界。
由此可见，网店的举钞入店要求是值得怀疑的。当然网站或许也有自己的苦衷，诸如：产品图片和文字遭抄袭、产品详情遭窥视，凡此种种。但是这些恐怕远不能靠增加一个“举钞”的要求而避免，而对流量的扼制却是实实在在的。
无论实体店和网店，本人衷心希望他们能回到宾至如归、顾客至上的路上，这是条双赢的路。
