在毕业工作2年后,我进入了职业迷茫期,之前的《如果你30岁了也还迷茫,那么也是正常的》我有讲到过,但是我的一位主管帮助我顺利走过了那个时期。现在回想起来他对我的指导形成的影响力胜过我后来遇到的主管和同事,我观察到的有两点,一是在平时碰面的时候经常性的有一些主动的动作暗示,比如一个微笑,比如一个手握拳头的Fighting的姿势。二是不断地鼓励他人的进步,注意,不是优秀,是进步,哪怕是一点点的进步。这两点我认为在实际的带团队中非常重要,而从我个人的实践经验看,对自己也有巨大的好处。
上学的时候,因为担任学习委员,有一回我需要给A女生打电话,电话打到女生寝室,是B女生接的电话,听到电话的那头不是A女生,我起头一句“喂,我找A女生”,电话那头传来“A女生,你的电话”,A女生问了B女生“是谁啊”,B女生答“男的,声音干巴巴的”,我在电话这头可以感觉到B女生是带着点怨气的(嗯,我想应该是被我的声音恶心到/强奸了的感觉吧,哈哈)。和A女生通完电话,B女生的这句话对我的触动较大,后来我也自己录音听过自己的声音,有2个重要的要素,首先是声音没有温度,是没有语气的那种,听起来有些许苛责的意味(和我老家方言可能有关系),其次是我当时事情很急,脸上的表情是木的,没有微笑(实际上电话那头是可以感觉到的)。这件事之后,我后来在与人交往时尽量保持微笑(当然,很多时候还是没有做到),经过我的实践,保持微笑或者类似的动作,对方也同样会以真诚的微笑或者动作回敬,而这些化学反应经过叠加,形成了更大的效应,必定会给自己/团队带来一些惊喜。
程序员/IT工作者在工作中经常需要久坐,并且长时间和机器打交道,一些人平时被大家看到就是目光呆滞,神情恍惚,加上衣着打扮上显得有些土气,如果再加上不修边幅,那么看起来基本上在社会上被认为另类了。长时间累积效应下,与人打交道能力就会非常脆弱,更别说鼓励他人了。如果遇到了没有关注人员的意识出身的leader,时间一久,在一个环境下就造成了抑郁或者胡思乱想了。实际上这个群体太需要别人的鼓励了。
曾经带一个团队,团队成员基本上程序员,刚开始接手的时候,互相之间基本上是陌生的,并不了解彼此,团队整体士气是低落的,成员之间互相都非常不认可,遇到事情,明面不说,背后全是指责对方,就是一个离散组织。后来我做了一件事情,就是每周让大家写出别人这周对自己的帮助和认可其他团队成员的一件事情,并在周例会上读出来。大概经过2个月左右,团队成员你之间互相有了较多理解,并在工作中配合度比原来高了不少,原来多少有些矛盾的两人成为了好搭档,团队战斗力有了质的飞跃。从过程中大家写的事情上,基本上事件为主,也有和他人的互动,共同点是鼓励和感谢对方的话语,让人受到鼓舞,激励人心。
因为这个事情我自己也参与其中,所以我每周也需要写出别人对自己的帮助和赞赏团队成员的事情,默认的我必须找出团队成员的闪光点,有时候从绝对值来看,可能大家没有什么做的好的,值得说的,但是如果以上周和这周比较,仍然可以得出大量的“进步”闪光点,所以我个人写的更多的是团队成员的“进步”闪光点,长期坐下来,慢慢的进步变成了质的飞跃,而我自己也是慢慢的进步进而有了一些质的改进。
总之,在生活或工作中,我想我们应该更多的鼓励他人,也许从言语上的,也许是书面的,也许只是碰面时候的一个动作,因为这个世界是循环的,我么这么做了,他人一样会通过不知道什么方式鼓舞了我们自己。