1月20日
好的定义是成功解决问题的关键
生活中我们最长遇到的就是与各种问题打交道，因为我们想象着理想的生活状态，比如悠然的工作，轻松的生活，舒缓的心情，前瞻性的发展等等，称心如意皆众人所求，不过现实还真不一定这么乖乖听话，毕竟白日梦好做，可是梦想成真还是要付出着什么的。
以往我们认为解决问题的关键是什么？
能力大小，资源多少，本该高低或者人脉强弱等等。
不过在诸多因素当中，第一步是什么，肯定不是解决问题，而是识别问题，这也就是从问题的描述出发，重新认识它。
定义问题，分析问题，解决问题，这三步对大家一点都不陌生，因为它们符合人类认知事物的规律，即循序渐进，逐步接近本原。
然而，我们往往把注意力都放在解决问题上，而不是定义问题，从而导致大量的白工出现。
这也就是《你的灯亮着吗》一书要跟我们讲清楚的一件事，面对问题，从哪里开始下手呢。
这本书的精华有:
1.理想和现实的差距就是问题产生的根源。
2.定义问题，主要靠的是回答两个问题:
第一，这是谁的问题。
第二，为什么要解决。
3.问题定义的关键是换位思考，把涉及的几个角色考虑其中，然后站在不同角度去探究问题。这个方法同样适用于解决问题。
4.谁也不知道问题什么时候彻底解决。
那么如何锻炼出一身定义问题的好本领呢？
显然，光有换位是不够的，还要对问题做梳理，找出人物、事情、关系和资源。
一般情况下，关系有因果关系，递进关系，先后关系等。我们要做的是借助不同关系线索，梳理出最核心的问题关键，然后再采取解决措施。
