今早阅读内容有三:啤酒游戏、牛鞭效应、存货加速器。这些现象在我们生活中非常常见，具体如下:

一、啤酒游戏

一)介绍及结果

1.概述:

啤酒游戏是一种生产和配送单一品牌啤酒，出货时间延迟、资讯不足的产销模拟系统中进行的。在该游戏中由于消费者需求的小幅变动，而通过整个系统的加乘作用将产生很大的危机:即首先是大量缺货，整个系统订单都不断增加，库存逐渐枯竭，欠货也不断增加，随后好不容易达到订货单大批交货，但新收到的订单数量却开始骤降。

2.三个角色

游戏通过零售商、分销商和啤酒厂各自从自己的角度叙述故事的经过，我们能够看到在“啤酒游戏”中，不是有人把事情搞砸，让大家陷入困境的罪魁祸首并不存在，三个角色的意图都是好得不能再好：都想服务好自己的顾客，都希望产品能在系统中平稳顺利流通，也想避免问题的出现。每个角色都对接下来要发生的事情进行了合理预测，也都依此做出了决定。这些决定不但有良好的动机，也符合逻辑。没有谁是不尽职的人。尽管如些，但危机还是发生了。　

2.结果

啤酒游戏在数以千计的课堂及管理培训班里演练过:有来自五大洲的不同年龄，不同国籍，不同文化，不同商业背景的人都做过这个游戏。

不管怎么样，每一次演练这个游戏都会引发同样的危机。一开始，是出现无法满足的需求增长，系统在运作过程中积累起大量订货。存货卖光，延迟交货的现象越来越严重。接着，啤酒大量到货，订单却突然减少。在游戏结束的时候，几乎所有参与者都守着卖不出去的大批存货。

如果说，数以千计的参与者，他们有迥然不同的背景，却都表现出了同质的行为模式，那么导致这种行为出现的原因一定超出了个人范畴，它源于游戏结构本身。

二).现实中的啤酒游戏

实际上，生产分销系统的现实情况往往比啤酒游戏更糟糕。现实中的零售商可能会同时向三四家分销商订货。在收到一家最先发来的货品之后，就取消给其他分销商的订单。

啤酒游戏中，没有对生产能力设限，在实际情况中，生产商往往不顾生产能力的限制，满负荷生产，加剧了整个分销系统的恐慌，生产商还会追加投资，扩大生产能力，因为他们相信眼下的需求水平会在将来持续下去。一旦需求崩溃，他们会发现自己陷入了产能过剩的困局。

三)我的理解及运用

啤酒游戏过程中无论多合情合理，可是都出现了同样的问题(库存积压)。无论是什么人参与，结果都一样。这不是因为人的原因，而是游戏结构本身导致的。

结合到昨天说写的“主动积极的幻想”中:如果我们只是对“外部的敌人”采取更积极的攻击性战斗，我们还是在被动反应。只有当我们认识到，我们是问题的始作俑者之一，才能达到真正的积极主动。这种主动是我们思考方法的结果，而不是我们情绪状态的产物。

如啤酒游戏即使我们外部因素积极主动去做出合理的决策，可危机还是一样出现。因为内因是游戏本身的结构问题，这才是问题本源。在游戏中不同角色只是外因，既使积极主动，只是缓解危机晚些暴发而已。所以当遇到问题的时候，我们要跳出来，要找出内因，从内因着手，这才是最重要的。

二、牛鞭效应

1.概述

　“牛鞭效应”也叫信息曲解现象。是指供应链上的信息流从最终客户向原始供应商传递的时候，由于无法有效地实现信息的共享，使得信息扭曲而逐渐放大，导致了需求信息出现越来越大的波动，是供应链中普遍存在的现象。

“牛鞭效应”的存在直接加重了供应商的供应和库存风险，扰乱生产商的计划安排与营销管理秩序，导致生产、供应、销售的混乱，解决“牛鞭效应”难题是企业正常营销管理和良好的顾客服务的必要前提。　

2.我的理解:

成因:A信息不对称

    ↓ B供应增幅﹥需求增幅。

影响:A库存积压

    ↓B资金周转不良

        C供应链运作不良

        D企业倒闭

解决:利用牛鞭效应

        A信息共享

        B减少需求可变性

      C缩短订货期

      D建立战略合作伙伴

运用:信息对称性及关系的重要性。多走访了解他人的需求和建立良好的合作关系。

三、存货加速器理论

存货加速器理论的系统分析 建立存货加速器理论的系统数学模型,针对需求小幅上扬,导致库存的过度增加的情况,提出利用状态反馈实现总库存量的最小,从而避免市场剧烈振荡的出现。

总之:

啤酒游戏虽然很简单，却让我们看到游戏本身结构问题而导致同质性的行为表现；同时也启示了我看问题要跳出问题本身，从系统上观察，找出内因，做到因点制宜。如只从外因着手，易造成互相推卸责任之果，不利于问题解决，反而影响关系。

正如亲子教育一样，老师在帮客户做个案时，他经常提醒客户要从系统着手，从杠杆点改变。否则只做某点的变化，关键点不变，整个系统还是停留在原样，这样个案效果不大。

我要多多跳出问题从系统着手，找出关键点，以点带面把结构发生改变，这样个案更有成效。