时间:2015年8月8日14:00
地点:世欧王庄售楼部
对象:福州产品从业人员及爱好者
特别说明:此次会议纪要为个人笔记的归纳总结并非官方版本。笔记中有没有记录到和记录有误的还请见谅。
点金科技产品总监 王登明
阐述做产品的三大要点,创新、执行、坚持。
创新
互联网中的创新不一定是颠覆性的创新。可以在对市场上已有产品进行功能上的微创新。创新要符合市场的喜好进行创新。举例公司产品在想法和技术上模仿国内主流“神仙道”产品。然后以美术为特色在美术上进行创新,以此为基点吸引用户。要敢于做创意,但要把握好创新的方向。
执行
有想法重要的是要有落地能力。加强团队凝聚力,沟通能力很重要,要学会适当的发泄,在制作过程上有任何问题及时很团队人员进行沟通反馈。在执行过程中要干脆和果断。
坚持
坚持是有目标的坚持,而不是盲目的坚持。善于发现自身的优势坚持自己的特色和想法。产品要死也要死在自己的特色和想法上。产品的时间节点很重要。一种想法和创意要尽快落地,在市场未完善前尽快抢占市场。错过时间节点可能会面对铺天盖地的竞争对手。
我的总结:关于创新。对于创新无论是功能玩法的创新还是产品本身ideas的创新都要考虑其可行性和可延展性。例如腾讯在产品上的创新多数是在市面上原有的产品进行微创新从而形成有自己特色的产品。
西瓜公众号助手 CEO
分享公众号的推广运营手段
公众号的特点:用户获知产品信息门槛低,庞大的熟人社交圈子,营销成本低,富媒体内容,便于分享。
公众号没有运营起来的几个原因:企业做微官网但缺少运营和维护多数晒灰尘。发文少,几天甚至几周才发一篇,导致公众号活跃度低,用户关注度不足。发文内容质量不高文章的可读性太低,对用户的吸引不够。发出的文章不符合目标用户的需求。
公众号的有效运营:纳新、留存。
纳新—吸纳公众号的种子用户
名片推广 在微信群或朋友圈或其他渠道(如线下的二维码扫描)等发送公众号名片,引起关注
诱导关注 通过发送红包或者抽签猜谜的方式快速积累粉丝
公众号互推 联系相关公众号互相推广。但要有一定量的粉丝基础
微信小号导粉 通过小号推动大号,在目标人群的微信群或QQ群众寻找种子用户批量添加种子用户好友。
纳新的弊端:用户渠道的窗口前太短,部分方式违反微信规则,发掘其成本高,纳新的用户质量不高
留存—提高公众号的用户粘度
优质内容的输出、建立意见领袖加强粉丝间的有效互动、活动优惠对粉丝进行利益捆绑。
什么是公众号的优质内容
阅读量高于公众号的粉丝基数。每一次推文中可发8篇文章,8篇中其中一篇的阅读量明显高于其他文章。同一篇文章在不同公众号都可以达到较高阅读水平。
如何打造优质的公众号文章
通过以上几点判定一篇文章优质程度以及它在朋友圈的转播程度然后进行转发,选取最优质的内容 。
优秀的排版便于阅读
对热点事件进行追踪,以热点事件为噱头吸引用户将用户对热点事件的关注转移到产品中来。在热点事件爆发时多参考微博大V或媒体人的视角贴合用户对事件的关注角度。
抓住大众的心理状态,或博取同情或引起共鸣或有干货有泪点有笑点。提升文章的可读性和可传播性。
长文章更有助在朋友圈的传播,短文章或视频有助于提升用户关注。
如何利用优质的文章运营公众号
一篇的文章做到以上几点那么怎样推动它在朋友圈的传播和引发大众对公众号的关注这点至关重要。
根据数据分析公众号每天推送的多篇文章中其中第一篇的阅读量是会明显高于其他几篇,当用户觉得第一篇文章是精彩的往往会吸引用户查看其他文章,所以要将优质的文章放在每日推送的第一篇。
做精准的渠道投放,在目标用户聚集的微信群或QQ群或其他渠道投放有助于文章的传播和引发公众号的关注。
找到一些微信中的大号,让他们帮你推荐内容,会带来很多关注和分享,追随大咖(大企),也是公众号营销的重要手段。
我的总结:在公众号的运营当中优质内容的挖掘和打造自关重要。一篇具有优质内弄的文章结合热点事件很可能产生出一篇“爆文”从而衣服爆炸性的传播效果。例如搜狗拼音利用神州租车黑UBER的文章中的错别字制定文案“用搜狗,打对字,做对事。”结果在朋友圈和微博中大量传播从而起到了很好的品牌推广效果。
车菲林售后服务创始人:蔡彬
O2O模式的诞生和发展
O2O的模式诞生于2012年现在电子商务行业已经从工业类产品转向服务类的产品。越来越多的行业从线下转站到了线上。从滴滴打车到美团到饿了么,O2O在生活当中无孔不入。
如何定位进行市场定位并快速进入市场
发现痛点,(福州的汽车保有量在209万量,汽车服务行业的价值较高。)这个痛点是否够痛是否被互联网化。通过市场调研对痛点进行深入了解。
通过三个维度进行了解 消费者、同行、传统线下。通过消费者寻找目标用户,通过同行分析市场饱和度和产品可行性。通过传统线下了解痛点所在并分析用户需求。
大多数O2O项目痛状相似基本分为三类 信息、效率和能力。
就汽车行业而言信息上存在不对称的问题,当有汽车服务需求时不知道该通过那个途径来满足需求,修车店、4S店、有资源的服务商和有需有的人之间没有直接连接的桥梁。
因为信息的不对称导致服务效率的低下。有需求的人不知道提供服务的商家具体有哪些服务能解决哪些需求。
服务能力太窄。汽车服务行业分维修、美容、上门服务等,业务过于单一且分散。它需要一个平台去整合这些能力或者去分享这些能力。
行业具有这些痛点可以说它是适合做O2O的
深入了解用户的需求发掘用户的原始需求
O2O的关键点是线下的服务需求。线上只是一个通道和工具。
对于汽车服务行业车主需要解决4个需求 时间、价格、质量、地点。深入发现车主的需求。车主需要做汽车洗车保养维修其根本需要一个安全可靠的汽车使用保障。通过对车主的需求分析制定服务内容包括上门服务、到店服务、预约服务、认证监督。
给O2O做市场定位
资源定位,哪些是我擅长的哪些是我能做的哪些是我做不了的。专业的人做专业的事对专业人才进行资源整合互相互补。
客户定位,了解你的客户是谁
产品定位,要知道自己做的是什么产品,明确你的产定位。快速嵌入与之对应的市场。
服务类产品的研发与试水
明确自己卖什么怎么卖,快速占领细分市场(例如车内的清洁。)
寻找服务的体验者,在目标用户群体中发现某一部分人的特性(如车主中具有网购特点的)针对特性推出爆款产品试水市场。善于提炼用户中的生活属性针对性的制定服务。