前两天休假闲来无事,粗略回看了下前两年比较火的穿越剧《步步惊心》,这又是一个女主和N个男人爱恨纠缠的故事。但是看的过程中,抛开爱情主线,我却渐渐发觉这个故事的编剧或者原著的作者肯定是一个情商颇高的职场高手。故事中,马尔泰若曦从进宫的一个小宫女到最后成为皇帝面前举足轻重的人物,不就是活脱脱一个职场小菜鸟成为大Boss得力助手的职场升职记嘛?仔细分析若曦在整个升职过程中所表现的能力,其实也正是我们想在现代职场中脱颖而出所需具备的能力,非常值得参考。
职责之内的事情做到专业,并且不可取代。
若曦进宫后,被分到乾清宫,职责是御前奉茶。若曦不论在现代还是在古代都对茶道一无所知,可以说工作内容与所学专业不符。但是摆正心态后,若曦便开始从头学起,从分辨茶叶、识别水质、控制水温、茶具等等都一一专心学习,由师傅培训了三个月后才正式上岗。上岗之后,业绩合格,没有出专业上的纰漏和问题。
若曦的优秀职业素质在这时就开始体现,她没有满足于常规流程和工作内容,而是以工作为中心,继续夯实专业功底,并且常常小有创新。比如,在茶具使用上,她非常善于察言观色,根据皇帝的心情并运用现代心理学知识,配合使用不同的茶具。并且,也根据不同阿哥的喜好,制造了相对应的个性化茶杯来供使用,自然留下了非常好的印象。再比如,她常常不拘泥于传统煮茶方式,创造出例如“煮过白果的水泡茶以降火”等新方式。在业余时间,她也会阅读《次韵曹辅寄壑源试焙新茶》《试院煎茶》关于茶的诗文等。若曦体现出极强的学习能力和创新能力。
试问,这样强的学习能力和业务能力怎么能不脱颖而出?这也是若曦能博得上级主管李德全和大Boss皇帝认同的基础。很多应届生在毕业工作时也会遇到专业与工作内容不匹配的问题,往往在开始工作阶段能够做到尽力认真,勤勉好学,但是等到熟悉之后就会出现心理上的倦怠感,认为自己从非专业到能够承担职责已经很不容易,不愿意更加深入学习。熟不知,夯实的专业能力是职场拼搏的基础,也是助你脱颖而出的最大技能。
建立起良好的人际关系
在剧中,八王爷是若曦的姐夫,在宫中算是有后台的人。可是,若曦并没因此而骄纵,反而处处低调谦和。笼络了上级主管、皇帝的第一助手李德全,同事王喜,下级玉檀,以及众多分管领导一众阿哥。
李德全作为皇帝的第一助手,执掌太监,地位不可小觑,更重要的是他是最能了解皇帝心情和态度的人,所以和他建立良好的关系非常必要而且重要。若曦的专业能力和谦和态度获得了李德全的认可和好感,所以在平时工作中处处提点,例如提醒若曦皇帝今儿个什么心情,什么事情能提,什么事情不能提。即便是在若曦惹怒皇帝时,李德全也愿意尝试帮助若曦,为她提供机会。
若曦虽是八爷亲戚,但是并没有因为立场问题,就和太子、四爷或者其它势力持敌对态度,而是维护好表面的和平关系,能帮一把的举手之劳绝不吝惜。所以,工作中,十三爷愿帮她输入信息,十四爷帮她传递信息。但是,若曦最聪明的是,作为皇帝办公室的人,维护人际关系很必要,但是绝不插手政治斗争便是底线和原则。所以,在屡次政治斗争中不论谁占优势她都能独善其身,而不因此受牵连。
良好的人际关系并不是说要做老好人,而是在有自己原则的基础上以和善的态度与人相处。每个人的工作都不是孤立的,要和不同部门、不同级别的人打交道,良好的人际关系有助于开展工作。更重要的是,在同等条件下,你可能因此获得比别人更多的机会。同样的,在同样的处境里,你可能就因此而免于被穿小鞋或者被牵连陷害。
这两条看似简单,但是并不是很多人都能做到。若曦的职场晋级之路,便是以此为基础而逐步展开。除此之外,若曦还表现出良好的领导力、团队管理能力等优秀品质,有机会再说吧。