上周读的是这本书,因为团队里面约好每人读一本书,是围绕沟通为主题的。这样的主题阅读真的是超级棒,因为通过每个人的分享可以快速了解一本书的主题内容和架构。我先分享我看的这本,然后再介绍我们团队其他小伙伴挑的书。
《沃顿商学院最受欢迎的谈判课》
本书也是一本方法论,教大家如何通过学习坦然获得更多,所以英文名称是Getting more in life and work. 其实,生活工作中无处不是谈判,买件衣服的还价,工作的分配,家务的推脱,哈哈,都是大大小小的坦然。技巧自然是有很多,下面是我听着有理感触颇深的几点,
1. 尊重对方。无论谈判对方是谁,可能是和你讨价还价要先玩游戏再做作业的孩子,都要实打实地尊重对方,平等的谈判,不可运用自己的权利。这条对于上司和下属之间也是如此,道理,相信大家都懂的,人心最难得。
2. 找到关键决策者。这点其实做我们这行的太理解了,有时候和太太聊保险聊得“情投意合”,最后要签单的时候来了句“我老公不同意”,所以师父和老大都叮嘱一定要夫妻双方一起谈,观察谁做主,解决TA的疑问。再举个例子,我们去餐厅消费,想打折,找服务员一般没用的,得找经理才行,哈哈!
3. 了解对方的想法,把注意力放在对方身上。正如李笑来老师所说,注意力在哪里,结果就在哪里。在谈判交流中,切记自己夸夸其谈,要时刻关注对方,推动谈判的顺利进行。
4. 明确自己的谈判目标,可以列一个目标清单,时刻提醒自己。我们不知道谈判对方的实力,有时候会出现被对方带偏,聊着聊着到天南地北而忘了此次的谈判目标了~我有时候也会出这个错误,所以现在去见客户都会提前把今天要跟客户谈的东西写在一张纸上,生怕自己忘记了。
5. 刻意练习,实践训练。书中结合了很多实例,告诉大家如何在实践中运用这些技巧,从而达到谈判目的甚至得到更多。
6. 坚持不懈,在不妨碍对方利益前提下。以终为始,目标导向,坚持不懈,就是胜利,耶!
仔细阅读此书,相信你收获得比我多的多哦~毕竟,书厚着呢,哈哈!
接下来介绍同事们分享的书:
1. 《孩子,把你的手给我》
2. 《TED演讲的力量》
3. 《高难度谈话》
4. 《非暴力沟通》
5. 《如何说 孩子才肯听 如何听 孩子才肯说》
6. 《学会提问》
7. 《沟通的艺术》
8. 《高效能人士的七大习惯》
其中非暴力沟通是一直在我的愿望书单中,看了后会发现自己真不会说话啊,所以也特别推荐给大家!
晚安~