人固有一老,说起来衰老难免伤感。现实生活中不少报道走失老人,独居老人的新闻,不禁感叹,老能得善终也算暮年之时人生的一大欣慰之事了吧。抱着一颗情怀的心,笔者初涉养老行业,接下来谈谈自己的一些感受。
在互联网的冲击下,各行各业都想搭上互联网的快车,养老行业也不例外。
在老龄化日益加重的今天,我国养老行业市场的潜力也将是巨大的。据全国老龄办的数据表明,预计到2020年我国老年人口将达到2.43亿, "未富先老"的特征逐渐凸显。
那么,养老究竟如何有效借助互联网,也是至今每个公司仍在探索的重点。
养老行业的受众人群比较特殊,主要是弱势群体的老年人,其中每个年龄层的需求不同且复杂。生理方面来说,比如刚退休六十岁左右的人群可以选择旅游养老。七十岁以上的人群体质下降,失能独居老人集中,对于医疗照护的需求比较大。文化方面来说,老年人的受教育程度参差不齐,城乡差别大。收入方面来说,贫困与低收入的人群较多,农村老人居住环境较差,老龄服务发展不平衡。
一段时间尝试发现,互联网所带来的新鲜与便利更多吸引的是年轻人,无论何种刺激诱惑老年人上网的方式成本都比较高,将互联网产品的直接使用用户定义为老年人的模式吃力。
即使将直接使用用户定义为具有上网习惯的年轻子女,平台类的模式依旧发展困难。目前市场上主要是售卖老年人的用品,附带发布一些资讯及养老院的信息,线下实体店辅助,大多数的平台发展现状很是一般。
从满足老年人用品的物质需求来讲,用户购买渠道非常多,轮椅拐杖等商品的需求频次比较低,保健品类商品的质量难以保证,平台的发展遭遇瓶颈。
从老年人的心理角度来讲,子女常年忙于事业无法陪伴,特别是独居老人,内心孤寂。跳广场舞,下棋等,他们的日常活动范围主要是在线下,这也是很多企业不得不花大价钱投资线下店的原因之一。对于初创型公司,投资线下养老护理等机构成本都是巨大的。
至今,每个涌现出来的企业都在寻找着行业的切入点。如何借助互联网做好养老产业链,让每个老人都能真正的安享晚年,未来,任重道远。