一直觉得自己是个在说话方面没有什么天赋，有点木讷地人。接触到《所谓高情商 就是会说话》这本书之后才知道，说话地艺术也不是全靠天分，而是可以后天修炼，是有谱可循地。
这本书地作者是佐佐木圭一，他是日本顶级沟通专家、广告规程、文案写作大师。而作者本人曾经也是一个笨嘴拙舌地人，但自从明白“措辞是有谱可循的”这个道理后，他的人生发生了天翻地覆的变化。这个作者自身的转变就已经很有说服力了。
书中的前半部分提出了沟通时应遵循的三个步骤:1:不要直接说出自己的想法，2:揣摩对方的心思，3:考虑对方的利益。还提出了7个把“NO”变为“YES”的突破口:投其所好；儆其所恶；选择地自由；被认可欲；非你不可；团队化；感谢。后半部分是关于创造警句和广告文案策划的。
个人觉得最受用的是前面讲的三个步骤和七个突破口。这真的如同作者本人说的一样是可以拿来当做菜谱一样的工具书。就像做菜一样前几次可能会生疏还得对着菜谱，做了几次之后就顺理成章不用看菜谱自然而然的就做出来了。
书中列举了大量的实际案例做对比分析，让人很容易理解，也很容易实践。比如想请求对方答应一件事的时候，用选择问的方式替代疑问句，让自主选择，而不是让对方有被强迫做某件事的感觉。这样双方都比较容易达成一致的协议。这个提现的是选择的自由这个突破口。
还有一个是工作中比较接近现实的案例。聚会的时候，人总是到的很少，只是简单的说一下，今天聚餐请大家都参加之类的话肯定效果甚微。结果组织聚会的人给每个人发了一条特别的短信:某某某，你一定要来啊，少了你氛围不行啊。这样大家受到了认同，肯定会欣然前往。这个是被认可欲和非你不可的体现。
在工作中和同事和客户的沟通都可以运用这些技巧，使工作进行的更顺利，甚至可以进一步提升业绩。这本书虽然复读性不强，但是可以依据书中总结的规律反复实践，提高自己说话的艺术。
