阅读时间:20:00-21:30
阅读书目:《人生就是销售》
阅读目的:再看销售的方法,再获销售的力量
阅读心得:
如何获取同意
1、获取同意的心理基础,来自于在生活中我们需要一定程度的一致性,这种一致性带给我们舒适和可预见性。而现实生活中往往失调。
2、如何获取同意。在销售中,我们始终都要应付成见。我们需要处理这些成见,设法影响客户的态度,使产品或服务变得对客户有价值。(1)不要过于强势,销售人员有可能为了一笔生意,而挑战客户原本坚持的信念,从而丢掉了生意。建议采用自我发现,通过询问一系列仔细准备、精心安排的问题,让人从素材中得出与他们原来观点不同的结论。(2)循序见进的技巧,从一个小部分的生意开始建立关系,然后再深入下去(意向卡---认筹----小定----大定)(3)追求销售的技巧,如果你能让某人忠于一件产品、一个观点、或者一项决定,那么那个人更有可能,甚至在当初情况的条款和条件改变了之后,仍保持这一许诺(卖车从基本款到豪华款)(4)要一个承诺,从“如果你必须取消预约,请打电话”改为“如果你必须取消预约,请你给我打电话好吗?”,陈述句是左耳进右耳出的,回答等于承诺,承诺等于责任,虽然看起来改变很小,但是细微的心理差别会带来不同的结果表现。(5)在要不到承诺的时候让步,先提一个高的要求,做不到时,做一个备选,让步,更容易获得承诺。(6)巨大努力综合症,这个是个有趣的东西,如果我们在获得一个东西的过程中支付的成本(时间、精力、心力)越高,我们就越想要得到他。在我们得到某件东西的时候忍受的麻烦、努力甚至痛苦越多,我们就越珍惜那件东西。(大众车的加价、绿地的商铺被销售员人为的倒手)。(7)虚报低价或诱售法。这个,所有的人都在用,商场 的衣服“100元起”结果看不到100元的,但我们仍然购买了我们想要的,房地产广告现在都是一个“**价起”。它能更容易的争取初期的承诺,并影响后期以获得更大的承诺。