首先教育培训行业作为服务业,是直达消费者的行业,不同于哪些中间商市场(经销商-代理商)也就不存在所谓批发市场(渠道),前者是研究消费者市场,而后者重在于研究组织市场。那么消费者在哪里呢?(我们这里讲的消费者是指机构的目标消费者),因此,消费者在哪里,我们的市场就应该做到哪里?以此,也就可以分析出来应该采取什么途径和方法来进行招生宣传。所以,机构首先应该对自己机构的目标消费者进行定位或者画像。
举例:您是从事少儿英语的一家机构,那么您的目标客户是谁呢?他们的年龄、性别、住址、生活习惯、消费行为、认知观念等等。
可以这样来描述我们的目标客户:他们的年龄在3-12岁之间,日常学习在幼儿园、兴趣班、中小学、居住在中高档社区、喜欢吃肯德基、麦当劳、休闲娱乐一般在公园、小区、动物园、游乐场等。
由于教育培训行业的消费者中,使用者与购买者、决策者往往都不是同一个人,因此有必要对其家庭或者父母也进行一些必要的分析:他们是80后的一代,拥有较高的学历,收入中等、重视对子女的教育、拥有较强的教育意识和观念,决策过程中以妈妈决策为主,随着互联网的兴起、4G、5G网络的发展,每天会花大量的时间来进行网上购物、网络社交、阅读新闻、查阅资料等……
这些可以通过消费者调查的方式来进行了解,机构也可以对中心学生家长进行随机的访问,总之所有的营销工作都是建立在对消费者的了解的基础上而实行的。
在完成了以上的分析之后,是不是就对于招生途径越来越清晰了呢?
因此,我们可以把培训机构的招生途径大致归纳如下,可以归纳为线下及线上两大部分:
线下宣传途径:
1、住宅小区内:可以周末进行现场摆设咨询台、设置现场游戏、赠送礼品、小区业主信箱内投递单页或优惠券、体验券、可以拉横幅广告、小区内广告、电梯广告、大型的小区可以跟管理处洽谈举办节日活动,由机构来组织,也可以在小区内举办英语角等引流课程。
2、针对学校的宣传:可以放学时段在门口派单,派发礼品、气球、小玩具之类的。同样可以派发课程体验卡、通过政府的下午四点半课堂与学校进行合作,如果是幼儿园可以与园长合作开设兴趣班,每周一节,然后引流到机构。可以为学校开设公益讲座、如果是中小学可以赞助学生的活动,进入到校内宣传,总之要与校长保持紧密沟通,到了小学阶段活动会越来越多,要时刻关注,有机会就参与到其中。
3、游乐场:尤其到了周末游乐场的小朋友就会非常集中,人也比较多,可以跟老板洽谈,在现场进行推广,缴纳一定的推广费用。也可以相互促销,比如孩子消费满多少个币可以赠送三节英语体验课程,包装为一个体验包,切记不是日常那种一节的免费体验课(这种一节课程也体验不出来什么,各个机构也都可以免费体验)。
4、商场:这是人们的生活终端场所,每个家庭都会有购物的需要,因此我们可以跟商场进行合作,一起做周年庆大型活动,可以在商场门口设置咨询站位现场咨询、派单,玩一些小游戏、如果关系够好的话,可以在商场内进行做广告,商场外墙的墙体也可以做广告投放。
5、兴趣班:可以与兴趣班的机构进行合作,相互引流,一起举办活动、相互促销等。
6、广告投放:小区或者户外路口的太阳伞广告、小区内广告、学校门口及周边广告、公交车车身广告、小区停车场广告等,报纸广告、广播广告、杂志类广告、夹报等
7、老生续费及转介绍、拓科
线上宣传途径:
1、团购:可以在美团、大众点评网站上设置好体验课套餐即可。
2、官网:中心自己的网站(包括站内站外的优化)
3、自媒体:今日头条、搜狐号、百家号、大鱼号、企鹅号、一点资讯、
4、竞价推广:百度、360、搜狗
5、线上广告投放:大型的门户网站、垂直类网站、行业资讯类、学习类网站等
6、微博、微信、抖音、朋友圈广告、QQ广告等
总之宣传的方式非常多,我们需要掌握的是整个思考问题的逻辑,而不是究竟有多少种推广方式,如果全部一一列举出来,恐怕一天也写不完,但是,我们必须要清楚,不是每一种方式都适合机构本身的,所以最终实际操作中一定要结合机构自身的情况进行策划,并不是越多越好,很多时候广告投放花了很多钱,到最后却不见什么效果。
再说说招生方法有哪些:在教育培训行业通常都是通过收集客户信息-电话邀约-咨询-体验课/讲座/活动等方式进行转化的,这实际上也是一个营销漏斗,一层一层的把机构真正的客户筛选出来,所以越来后面的环节成交率就会越高。
我想说的是,对于教育培训行业的从业者来说,以上内容都只不过是最基础的工作,就算是一个刚加入行业工作几个月的人也能明白,所以在此,不进行大篇幅的讨论,如果有需要具体了解的我们可以进行沟通。
下面我要说的是涉及招生的策略问题:只有搞懂招生的策略才能真正的促进招生,以上内容的施行都必须要在招生策略的指引下进行,所谓的没有高层设计,那些工作也就没有意义了。
教育培训行业有非常多的人是不懂得营销策略的,据我了解的,至少80%以上的人都不懂,那么问题就来了,他们如何进行招生的呢?凭借以往的工作经验吗?用过去的工作经验做现在的工作,是不是觉得已经OUT了呢?
今天跟大家简单罗列一些可以适用于教育培训行业的营销策略,供大家参考,如果要了解具体的内容,也可以与我进行讨论。
口碑营销|知识营销|绿色营销|公益营销|会以营销|恐吓营销|饥饿营销|产品策略|价格策略|促销策略
作者:Benson管理顾问
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来源:知乎
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