通过阅读进一步明确了高效能教师的三大特质。所谓的“特质”，就是特有的性质和品质。当你熟知了这些特质，就能很容易学习怎样做一名卓有成效的教师。
高效能教师的第一个特质是对学生的成功抱有积极的期待。
我们每天面对着各种各样难以想象的家庭背景的孩子们，关心着他们，培养着他们，并教导着他们。你对学生的期望，将会极大地影响他们在班上的成绩和他们这一生的成就。每个孩子正在度过他唯一的人生-----他独一无二的人生。我们可以做的是至少不去贬低它。本书中有这样一段话阐述了教师对孩子一生发展的重要作用。“我总结出一个可怕的结论，我在课堂上起决定性作用……作为一个教师，我拥有让一个孩子的生活痛苦或幸福的权力。我可以是一个实施惩罚的刑具，也可以是给予鼓励的益友；我可以羞辱一个学生，也可以迁就一个学生；我可以伤害一个心灵，也可以治愈一个灵魂。学生心理危机的增加或减缓，孩子长大后是仁慈还是残忍，都是我的言行所致。”高效能教师知道如何叩启心灵的大门并引导学生去学习。爱是教育的理由。尽管它不花费什么，然而它是人们可以拥有的最宝贵的东西。教育的核心是心灵的教育。只有让学生知道老师关心他们之后，才能让学生爱学习。在我们的学校中，在我们的班级中总是有一些被称为差生的孩子，他们也许愚钝也许顽劣甚至是猥琐。不管怎么伪装外表强大总是难掩心底的自卑，他们更需要公平和理解。世界上有一种东西最不能看轻，那就是孩子。在他们身上充满了未知和可能。
