摘抄语录

爱因斯坦说“持续不断的用同样的方法做同一件事情，却期望得到不同的结果，这就叫“荒谬”！

管理就是最大限度的激发他人的善意。

质量管理领域著名的“六西格玛”主要流程：第一步，发现问题；第二步，分析问题；第三步，解决问题；第四步，反馈。

部署任务时，至少说五遍。第一遍介绍，第二遍重复，第三遍描述目的，第四遍考虑意外，什么情况汇报或自己决定，第五遍提出更好的想法和建议。

管理者一定要学会放手，让团队自我进化，让成员自己成长，哪怕开始时出现一些损失、错误，也要容忍。

建立体系，制定标准、引进技术。

华为的“下沉文化”：让终端人员进行决策。前提保持认真负责的态度。

公司以创始人命名，打造具有强烈个人风格的企业文化。

《刻意练习》艾利克森写道：“世界上任何领域没有天才，音乐没有，创业没有，管理当然也没有。那些所谓优秀的管理天才都是通过大量的练习才能掌握优于别人的技能的。”

水至清则无鱼，人至察则无徒。

营造团队氛围核心原理在于调动员工的工作意愿，激发他们的工作热情。

谷歌企业愿景：整合全球信息，人人皆可访问并从中受益。Airbnb是“四海为家”。PayPal是“改善第三世界人民的生活。”

企业愿景不只是管理者的个人意志，还必须得到所有成员认可，是大家可以共同努力的目标。

《重新定义公司》中说法，谷歌将经过层层筛选后留下的、在工作中不惨杂任何个人情绪的员工称为“创意精英”。

用协议时刻提醒员工“你还记得当时咱们说的计划吗？暂时有困难不要紧，咱们一起加油！”

“我们是一支球队”，大家聚在一起是为了进步，为了赢得最终胜利，让团队变得更优秀。

确定团队和员工的目标一致为最高原则之后，团队管理者对员工提出要求就顺理成章了。

杰克韦尔奇在《商业的本质》中说：“企业要将员工视为投资人。员工为企业的成长投资了最宝贵的资源—时间，因此企业要保证在这些时间内让员工有所提升，变得比从前更好。企业管理者严格管理员工，就是为了提升员工的职场价值。”

强化员工为自己工作的观念，帮助员工看见，看见工作为他们带来的改变，让他们相信。

彼得德鲁克在《管理的实践》中论断：“企业管理说到底就是目标管理。”

在发现实现目标的匹配资源不足时，用突破性思维方式去寻找解决问题的办法。

在制定团队目标时，管理者还必须综合考虑市场、竞争对手、产品竞争力、消费者消费习惯等各因素，全面、客观地看待问题，以确保制定的目标符合实际情况。

目标管理模型。1.利用目标书写公式写出目标。2.列出阻碍目标实现的因素。3.列出可以帮助目标实现的条件。4.写下个人特征，便于做到知人善用。个人特征是指个人突出的品质，比如聪明，善于交际，善于思考等。5.按照执行、管理、领导这三种角色，列出各自要做的事。

北宋欧阳修的修身名言：“书有未曾经我读，话无不可对人言。”我没有读过的书很多，但是没有什么话是不能对别人讲的。

《让创意更有黏性》列举出六个打破知识“诅咒”的方法—简单、意外、具体、可信、情感和故事。

如果希望团队成员之间能做到“有则改之，无则加勉”，自己就先得做到闻过则喜、闻喜则拜。注意“问过则问”是否盲点象限。

佛经：“即使明天是世界末日，我也要在花园里种满莲花。”《论语》中写道：“朝闻道，夕死可矣。”

“赛马不相马，人人是人才。”深入思考1.你是否充分调动员工的积极性？2.你是否为员工的能力提升提供了很好的规划和培训？

培根说：“读史使人明智。”

“汉初三杰”：张良、萧何、韩信。

刘邦善于在关键时刻控制自己的情绪，能够听进去别人的劝告。

《孟子·吿子章句上》有一句“学问之道，求其放心”，做学问其实也没有什么大道理，就是将丢失的本心找回来而已。

反映情绪是指在对方情绪出现波动的时候，通过一系列的询问让对方认识到自身的情绪状态。

自律性与自尊心是正相关的关系。

收获感悟

通过本书总结一套适用目前自我工作的流程。首先描绘企业或团队愿景和文化，饱含情感并有感染力。然后设立目标，分为个人成长目标和管理者期望目标。期望目标与团队目标相关联，并设定游戏规则（奖惩方式并反馈）。其次在完成目标过程中高效沟通，学会倾听，辅导并解决过程中的问题。最后积极做出正面反馈，适当进行负面反馈，并在整个过程中定期提醒目标完成情况。注意点：授权、容忍犯错、提问启发、能力规划和培训。

文章来自：《可复制的领导力》——人人都能学会领导力