导语：

e化的时代，悄无声息的早已环绕在我们四周，就连85岁的奶奶、65岁的老爸也知道买东西，只要上网点几下就可以购买送到家。e化到底加速了什么？

其实加速的是我们的推理和应变能力。

随着科技进步、时代变迁，有时候改变只需一眼就是瞬间，也有时候一项技术的进步却要跨越数年，这需要我们对事物有敏锐的判断力，以及打开自己对外界的感知开关。

80后或许是最深有感触的一代，因为技术随着时间递进变化，就是从那时候开始：

• 1984年开始进入1G时代，行动大哥大开始问世，人们可以开始远距离通电话；
• 1990年进入2G时代，不仅可以打电话，且开始进入信息时代，几乎人人都会发短信，1999年企鹅QQ社交平台也上线了；
• 2001年进入3G时代，网际网路慢慢被大家熟知，大家开始学会上网查询资料，而最知名的淘宝电商平台，就是在2003上线，打响电子商务的前哨站；
• 2009年进入4G时代，基本进入人手一部手机，2011年微信社交平台开始走入大众的生活中。
• 2020年进入5G争霸战，又是一个新开局，今年已经进入人人皆IP博主的时代。

这些对于产业的市场变化，可以说是逐步发生变化，稍有不慎就会被甩出的时代，如何应对才能找到企业的平衡？

一、传统和电子e化时代的差异有多大？如果跟不上会怎么样？

传统经济正向网络经济转轨，这一有机联系的经济使各行各业均需连接，因此以互联网为代表的联接型技术逐渐渗透入各行业，引发了以融合为特征的信息革命。

传统和电子e化，最大的差异点就是“已知视野”的百分比，截然不同。

1.传统产业的发展核心

传统产业是指在历史上曾经高速增长，但目前发展速度趋缓，进入成熟阶段，资源消耗大和环保水平低的产业。一般是指应用 不具有自主知识产权的传统技术 占所有技术的比重较大,并以传统产品为主要产品的产业。

传统产业是相对不同的时代背景下，所应运而生的产业，不同的经济学家解读“传统产业”，定义都略微不同，这里我们想将传统产业定义为：“任何未经e化的产业”，也就是未导入可视化的管理工具，以及未借助e化方式进行渠道推广、销售的产业。

为什么这样定义呢？

过去很多产业在e化未到来前，产业发展是非常缓慢的，除了跨时代的“技术”发生改变，否则只要掌握了核心技术的产业，大多能顺风顺水的生存下去。

但是在e化极具发生影响力后，很多“技术”开始变得透明，产业中的“核心技术”，不再是唯一的支撑点，而是需要扩展更多的核心元素，来支撑企业发展。

比如，报章杂志的行业，1895年开始逐渐发展起来，在鼎盛时期百家争鸣，拥有独家报道，众多编辑发行内容，以及线下的发行渠道者为王，产业核心即“独家性”。

但是e化后，大众阅读的渠道开始转移，报章杂志迎来一个最严峻的考验：“纸质报纸是否会迎来末日？”

有人坚信纸质报纸还有未来，也有人坚信纸质包装已经没有市场。

这就是在传统产业中，最常见的市场预判，但是谁在预判中能够稳步衔接未来，就是最大的考验，因此通过SWOT理性分析，来助力一把，这也是SWOT中最重要的优劣势分析。。

2.电子e化的影响力

电子e化，一般运用在流程e化，将过去人工衔接的工作，通过可视化的ERP软件，让各部门可以清楚看到“事件”的开始、流转、卡顿、结束等过程。

并且在最后，还能形成关键数据，不会有人工篡改、资料不实，也不会需要等人工整理、费时费力，通过“及时+准确”的数据进行决策管理。

这些在产业里，又是什么意思呢？

过去的产业发展，很多核心需要“人”来确定，但是“人”的问题是最多元的，优缺点可以说互相抗衡，人际关系影响配合度，人的能力影响项目交付能力，人的记忆力影响数据，人的责任心影响部门交接，各种各样人的问题，使得“人”成为最不可预估的机会与风险。而e化工作让人进入相对单纯的作业状态，责任范围清晰。e化后的产业核心，就是“及时、准确”。

比如，物流快递产业，过去在送件上，在没有信息化e化的帮助下，送件失误率、错误率、丢件率都很高，因此一般人没事也不会去寄件，寄件率不高，环环相扣下，没有客源产业也发展缓慢。通过e化的流程管理，将各个部门中人与人的衔接点，做了妥善的提醒、记录，当送件失误率、错误率、丢件率大大降低以后，人们的贸易行为随之发达，各地的寄件率可以说是非常普遍的。

因此如果没有e化的业务整合，该产业也无法迅速发展。这也是SWOT中最重要的环境分析。

3.如何衔接的关键点：推理能力、应变能力

e化是大势所趋，然而当外在环境发生变化的时候，各个产业需要正视自己的“核心竞争力”，快速反应作业。

以上述的报章杂志为例，台湾的商业周刊是这样自我分析的：

公司的两大产品是图书和杂志，自从e化时代来临，实体业绩每年以5-10%在衰退，奋战了5年，发现必须“拥抱e化”。

他们开始推理分析：读者不是不需要我们的内容，而是渠道发生变化，我们如何重新进驻到读者的视野里？

从上述问题中发现：我们的内容需要转型，找读者在的地方，重新曝光。并且通过大数据发现，读者愿意为更专精的内容付费。

于是他们推出了三大策略，1、杂志和电子书e化服务，2、各种线下活动、讲座、座谈、论坛、见面会等，3、更专业的付费课程。

再以上述的物流快递为例，京东早在2007年就开始自建物流：

截至2019年底，京东物流在全国运营约650个仓库，25座大型智能化物流中心“亚洲一号”，投用了全国首个5G智能物流园区。包含云仓在内，京东物流运营管理的仓储总面积达到1600万平方米。

京东物流大件和中小件网络已实现大陆行政区县几乎100%覆盖，自营配送服务覆盖了全国99%的人口，90%以上的自营订单可以在24小时内送达，90%区县可以实现24小时达。

从上述的发展中，可以看出京东推理未来的快递需求，会是非常巨大的业务体系，而快递业中的核心指标，就是仓库数量、快递的移动路线、送达率、时效率，于是他们自建自己的物流体系，全程e化管理。

小结：面对e化这场势在必行的发展，产业这样做才能不被淘汰。对应到各行各业，只要准确找到产业发展的“核心”，才不会被e化的巨浪打翻船，掌握了“核心”，就可以乘风破浪的借势发展。因此我们需要通过专业的分析，来更好的找到“核心”的发展路径。

二、通过SWOT分析，建立产业变迁的渠道

分析到位，才能找到正确的衔接点，所以给自己建立一套分析能力模板。

1.什么是SWOT分析，了解原理才不会流于表面

20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授 韦里克 提出。

SWOT用矩阵形式排列，在系统分析各种因素，从中得出一系列相应的结论，而结论通常带有一定的决策性。

SWOT关键词：内部、外部、竞争环境、优势、劣势、机会、威胁、分析、结论、决策

（1）分析内部条件：S 优势（strengths）、W 劣势（weaknesses）

企业内部的优劣势分析，关键点是真实、客观，避免心理定势效应（先入为主、刻板印象、主观意识等）

心理定势：指心理上的“定向趋势”，它是由一定的心理活动所形成的准备状态，对以后的感知、记忆、思维、情感等心理活动和行为活动起正向的或反向的推动作用。

• 在做优劣势分析时，必须从整个价值链的每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比。
• 衡量一个企业及其产品是否具有竞争优势，是站在现有潜在用户角度上，而不是站在企业的角度上。

（2）分析外部条件：O 机会（opportunities）、T 威胁（threats）

企业外部的机会威胁分析，关键点是跳脱本位，避免晕轮效应（爱屋及乌、带着成见）

晕轮效应：常喜欢从或好或坏的局部印象出发，扩散出全部好全部坏的整体印象，就像月晕（或光环）一样，从一个中心点逐渐向外扩散成为一个越来越大的圆圈，所以有时也称为月晕效应或光环效应。

• 在做机会威胁分析时，必须了解环境发展趋势，对相关政策、法规的信息更新及时跟进。
• 对环境的分析也可以有不同的角度，可以加深使用PEST分析，或是波特的五力分析。

2.为什么有些人也做SWOT分析，但是不管用

SWOT在企业里面是非常常见的分析法，但是为什么这个法则失灵了？是不是法则过时了？

（1）格式过于固定，变成复制贴上的分类工作

大学时期，商管科系的学生，每次作报告一定要套用这个模板，当所有人都在用这个模板的时候，就变成一种“套路”。并且每一组报告都在比简报的花哨，内容反而只是填充物，最后变成大多数人只是把一些现象，复制、粘贴到四个方格里，导致表格信息，只是单纯的分类整理。

小夏曾是商管学生，出了社会后，她这样体悟：在未经历真实的业务中，做出的商管报告，都是在网上拼凑的片段，训练的或许就只是我们的逻辑思考能力，但是让我们对不熟悉的业务进行分析，我们大部分的人是不愿意花时间、耐心讨论的。

于是各种应付的管理模型分析，即使在e化的网上满天飞，但并不具备参考价值。除非花大量时间挖宝。

（2）会做分析的人不认真，不会做分析的人照猫画虎

出了社会，很多商业模板变成美化加分的工具，只是变成一个美化功能。不仅做的时间又少，思考空间又受限，对于产业了解受限的分析者，其实就只是在做美编。而原本不熟悉模型的人，就更只能照着模板，剪剪贴贴继续美化交稿。缺少了分析的核心，出来的结果就只是一张装饰图。

小蓝虽然进公司6年，但是过去并没受过商学训练，老板却交代她，代表部门做一份产业分析报告，她只能按照自己的角度，网上搜搜扣扣，在对应网上的各种模板报告，做成一份材料交差。老板也没太过重视报告内容。

于是作报告就成了一种“应付”，在e化工具上都在搜寻美化技巧，本末倒置。

（3）看似简单的问题填空，好像谁都会

随着e化到来，知识结构越来越普及，创业和 MBA 课程的流行，各种模型分析、麦肯锡方法、 SWOT 分析法，好像人人都能自学成才。

据说连高中生在选择自己应该去文科班还是理科班时，也会像模像样地铺开一张大白纸，上面逐条列满优势、劣势、机会、威胁。结果就是写了一堆分析材料，但也不知道自己最后的结论是什么。

于是做SWOT变成一种炫技，因为很少有人会教如何分析这些内容。

3.SWOT分析的价值是分析导出结论，才能帮助产业升级、变迁、转移

SWOT分析的涉及非常广，单一工作岗位的人，并无法全貌观察出企业的所有要点、要素，因此分析需要这样做：

（1）合作-各部门负责人联合会议，提出SWOT四大点见解

SWOT分析需要的是产业链全貌，公司业务范围也都是部门分工，面对e化的外部环境变迁，影响的并不是只有单一部门，因此跨部门联合会议是初步关键步骤。

针对部门会议的关键，这又是另一个重点了，下期我们在 如何开好会议的主题中，再来展开。

在会议中先设置各个主题思考的环节，流程可以是：从涉及的产业源头到终端消费者，以产业上中下游产业链为节点，进行深度的探讨S、W、O、T四大列点。

最后归拢出各部门的KPI核心环节，由各部门对此进行小型会议，找出各部门的分析与策略。

陈春花教授说：过去对于因为技术限制无法做的事，只能用比较优势，去满足需求，获取盈利空间。今天，如果你可以把生产力要素通过技术、数字能力，让它变得空间更大、弹性更大的时候，所有的行业都可以重新定义。

这时候各部门定出的KPI，是真正决定企业走向的关键。

在e化的过程中，跨部门对产业各环节进行深入的SWOT的分析，才能帮助企业不仅站稳自己的方格，更能联合周边的方格扩大影响规模。

（2）分工-各部门全体人员头脑风暴，针对单部门的业务范围进行讨论

当跨部门会议，针对各自重要的核心KPI进行认领后，就可以由专业团队来对自己的专业负责，比如针对该区块的技术天花板进行预判，寻找技术合作机会等具体的单一策略出台，除了能够更加精准，也能高效找出可落实的方案。

涉及产业的变革，产业内合作分工再合作，显然会比一锅粥来的专业高效，也能避免部门冲突，陷入会议两难的状态。毕竟不同部门间利益点不同，反映的意见也各自不同。

比如，传统行业中，服装业面对e化的态度，基本都会进军电子商务平台，然而香奈儿品牌的服装策略，却是禁止网上销售除了香水、化妆品以外的所有产品。

他们认为，品牌的核心价值在于：时装顾问和客户之间面对面的关系，不是网络消费能够取代的，这也才是精品体验的核心。

因此在小型会议中，各部门就根据这样的条件下，发现各自所在SWOT分析点。

（3）在合作-由高阶主管特助进行资料汇总，并由占比较重的部门进行编制

在大小会议过后，从大局和专业中，整合所得的资讯，才具有分析、研究的价值，并且最终由核心部门来进行牵头改组。

比如传统市场中，过去的胶片产业，同为胶片界大佬的柯达和富士，柯达只被记得破产收尾，而富士胶片却能浴火重生、站稳脚步。

虽然我们很清楚，胶卷和数码相机的市场，最终是被手机和移动互联网干掉的。但是曾经身为至高点的龙头，每一步都是很难的抉择。

对胶片产业来说，2000年是最大的考验，数码相机向胶卷发起了攻击，胶卷市场，自此每年的业绩都以20%至30%的速度在缩小。后来手机不断升级，又干掉了数码相机。

早在1995年，富士总裁就要求古森做一份报告，判断数码化对公司胶片业务和技术产生的影响。但是一直等到古森2003年正式上台，业务才开始调整。

2006年古森裁掉了全球三分之一的胶卷业务。并大力投资新兴业务，即“偏光板保护膜”，市场占有率达到70%。这一产品广泛应用于液晶电视和智能手机，在很大程度上弥补了胶卷行业的损失。有趣的是，这个项目曾经在富士内部不被看好，数次面临被砍掉的危险。

富士胶片展开的，是“危机当中生死存亡的变革”。富士利用其在光学、化工及材料方面的技术优势，及早切入新的领域。

如果富士没有运用多元模块的经营，单纯在一个部门“胶片”领域中持续深耕，或是向科达转战数码相机（后来失败破产），或许也只能成为e化下的历史，但富士经营团队采用了另开新径，站稳了脚步。

小结：一样的分析工具，但是如何用对、用好才是关键。通过公司上下对问题的深入分析，才能获得有效的策略与结论。否则就只是像过家家般，或如走马观花，对问题不痛不痒的做做样子了。

三、产业变迁的时代，个人持续的学习力才能创造价值

公司可以通过部门的合作、分工、再合作，找出企业的SWOT分析，那么个人只有一个人怎么分析？分析了有什么好处呢？

1.产业发展变迁的时代，个人更需要做好SWOT分析为自己助力

过去说贫穷的孩子早当家，现代e化下，是早学会e化的孩子早当家。因为创业的门槛、学习的渠道是越来越多了，只要真心想学，e化下根本就是任你在知识海洋里徜徉。

为自己分析SWOT，只需要给自己一个“专注”的状态。

（1）专注自己过去的经历

自己的经历只有自己走过，从过去总结经验，才能客观的找出自己的发展趋势。不管是什么样的经历，凡走过必留下痕迹，弥足珍贵的经验，就是自己给自己最好的礼物。

（2）专注自己现在感兴趣的人事物故事

有很多经历，我们没有机会走过，所以需要借鉴别人的知识经验，进行提取。过去传统时代，想看本书可能都不是那么容易，但是现在想看谁，网上一搜，素材真的是多不胜数了，所以e化下，时间对个人成长就像是坐火箭一样，可以咻咻咻的飞跃。

（3）对照自己的SWOT清单列点

对照过去、对比现在，展望未来，套入SWOT的四点分析，就可以找出个人努力的方向。

比如过去小雅一直很喜欢阅读名人故事，现在她会去看很多自媒体作家，都会将所学输出，于是简单对照SWOT分析下：

S优势：喜欢阅读，W劣势：缺乏写作功底，O机会：自媒体趋势，T威胁：平台红利期有限

最后小雅为自己寻找相关的写作训练营，开始克服劣势，抢在威胁前，争取趋势机会，展现阅读优势。

其实个人的SWOT分析，是帮助自己在复杂的选择中，简化心中的念头，快速帮助自己找出一个“下一步”的按钮。

2.如何避免陷入SWOT的误区

SWOT的分析，并不是越复杂越好，而是真正帮助我们找到下一步的节奏。所以在做自我分析的时候，如果发现自己实在想不明白，避免陷入误区主要有这8个字：“扩大视野，增广见闻”，比如找良师、多看书、看传记电影，当我们从外部获取更多新知的时候，它会冲击我们旧有的分析系统，让自己去思考、对比，就会找到自己的SWOT四块内容。

小结：让分析工具成为提升自己能力的武器，千万不要为了看着牛X而分析，定期检视个人的SWOT分析，还能帮助强化自己的分析能力，以及找出下一步的路径规划哦！

总结：

时代变迁的脚步只会越来越快，如何善用工具才能帮助我们立于不败之地。工具没有对错，只有用的人是否用对，帮助了自己。否则只是浪费时间。

拥抱工具的本质，而不是拥抱表象的现实。

真正走入分析思考，而不是假借工具的外壳。

通过分析思考得出结论，而不是获得一张琳琅满目的美图。

无论身处什么行业，或是个人身处什么状态，工具才能成为我们进步的垫脚石。

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