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最常见的赞扬方法就是表达直接的称赞。这种赞扬直接告诉对方你对他们的行为、外表和气质的哪些方面表示赞赏。每次在课堂上讲到这个技巧,我总是以让学生们对我或其他人说一些赞扬的话开始的。
以下是有一次我记录下来的几种赞扬:
行为:“你是一位好老师。”外表:“你的头发很漂亮。”衣着:“我很喜欢你的鞋。”
这样的称赞可以通过两种方式进行改进:
1、具体一些。如果你毫无保留地告诉对方你的喜好,让他们相信你的话只适用于他一个人,而不是任何一个人,那么你的话就会更加有力,令人信服。例如:
行为:“我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。”
外表:“我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”
衣着:“那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”
2、称呼对方的名字。人们认为,自从柏拉图和苏格拉底以来多数人都觉得自己的名字是世界上最动听的声音,会对包含其名字的话语给予更多的注意。此外,称呼对方的名字也可以让对方觉得你的赞扬是专门针对他的。例如:
行为:“艾伦,我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。”
外表:“艾伦,我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。”
衣着:“艾伦,那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。”
同样地,你很可能也发现很多人难以接受你直接的赞扬。出于谦虚,或者没有别的回答方式,他们通常会拒绝你的赞扬,从而让你感到受挫,使你以后的赞扬话语减少。
行为:“这只是在做我应该做的。”
外表:“我倒觉得理发师剪得太短了。”
衣着:“你喜欢这样的旧鞋?”
无论出于什么样的原因,你都可以做些什么,让你的赞扬更有效果,更容易让对方接受:你可以在赞扬之后加上问题。(开放式问题最好,但只要是问题就行。)这样的话,当对方听到你的赞扬时,就不用苦苦地找一个回应的方法,只需说声谢谢,然后回答你提出的问题。
最后,我们把原来的赞扬具体化一些,加上对方的名字,再加上一个问题,就是这样:
行为:“艾伦,我喜欢你在我们练习的时候,亲自给每个人做辅导。说说看,你观察到的
最常犯的错误是什么?”
外表:“艾伦,我觉得这个新发型让你的眼睛更加漂亮了。你是怎样想到要换这个发型的?”
衣着:“艾伦,那双棕褐色的路夫鞋很配你的卡其裤。你是怎么决定买这种款式的?”
I-拆书家讲解:
直接的称赞——即就对方的行为、外表、气质等方面直接表示赞赏,是最常见的赞扬方法。
我们赞扬别人可能是想拉近彼此的关系多沟通交流,但实际上大家的赞扬经常收不到好的效果,可能会让人觉得敷衍,陷入谈话进行不下去的尴尬,也有可能会因种种原因被拒绝导致自己受挫慢慢变得不热衷于赞扬别人。
可以通过三个步骤进行改进:第一步,赞扬具体化;第二步,称呼对方的名字;第三步,在赞扬之后加上问题。前面两步改进会让对方觉得这个赞扬是专门针对他一个人的而不是任何人的,使得赞扬的话更加有力令人信服,不会给人敷衍的感觉;第三步可以有效避免对方苦于找不到回应赞扬的方法,或者拒绝你的赞扬,可以让对方在说谢谢之后回答提问,有效促进了继续交流。
比如“小邹,你的美甲真好看!跟你的肤色和整体穿衣风格都很和谐。你怎么会想到做这个造型的呀?”
通过加上对方的名称并具体称赞的方法改进赞扬的效果,基本适用于称赞他人的各种场合。而在赞扬之后加上问题,则可以根据你是否想进一步与对方沟通选择开放式问题还是封闭式问题。
A1-反思经验:
看到小孩子们超出我想象的表现时,我总会情不自禁地赞扬他们“真棒!”。今天早上在电梯里遇到了楼上上幼儿园的小男孩,打了招呼之后他很兴奋地用英文跟我说他今天要去哪里郊游,我由衷地赞扬他“哇~你好棒啊!”没想到那小男孩一点反应也没有,顿时让我觉得好尴尬。
看到这个片段,我发现自己的称赞没有得到回应的原因在于,面对幼儿园大班的已经很有主见的大孩子来说,我的称赞不够具体,也没有称呼他的名字,所以未能引起他的注意。另一个原因可能是这样的称赞他听得太多了,所以没有被认同的成就感,小孩子没有大人那么多的心思,没感觉就是没感觉,所以直接连“谢谢”都省了!
下次再遇到这样的情况,我应该这样称赞他“哇~何立恒你都会用英文跟阿姨介绍动物园啦!(称呼他的名字,具体称赞)你太棒了!你是跟谁学的英文啊?(追加提问)”这样他肯定不会没有反应,可能会很兴奋地继续跟我聊他最喜欢的外教呢!
这件事让我想到以后我的孩子慢慢长大了,开始有自己的意识了,我应该在称赞他的时候注意称赞他的具体行为或者进步的地方,才能激励他朝着正确的方向继续努力,否则我的赞扬可能会渐渐地不起作用了。
A2-规划应用:
目标:今天开始灵活运用有效表达直接称赞的方法赞扬儿子,促进孩子进步。
步骤:
1. 在看到孩子好的行为或者进步想称赞时,先暗示自己暂停,想好了怎么称赞再开口。
2. 运用片段中的方法有效表达称赞:比如“都都,你今天有自己把玩具收拾好呢,太棒了!你看,现在我们家是不是很干净很舒服了呀?”
3. 如果一不小心又脱口而出只说了“真棒”两个字,马上在后面补充赞扬的具体内容。比如“真棒!我宝贝会自己穿衣服了呢!你是跟谁学的自己穿衣服呀?!”