第一,提高你的信誉度。通常情况下,人们会认为那些在相关岗位上具有专业知识和相关经验的人,是有一定信誉的。如果你是一个工程师或者营销人员,刚被提拨成为一个管理者,你的同事或许会怀疑,你是否拥有领导才能和处理人事问题的能力。在这种情况下,你该如何提升信誉?文章中指出,首先你需要知道你的同事最看重的是什么?他们想如何与你合作,对你有什么期望?其次,遵守你的承诺,按时完成任务,绝对不要隐瞒自己的无知,也不可假装自信。
第二,表明自己是一个可靠的人。如果一个人说到做到、认真负责,承认自己的错误并从中吸取教训,人们就会认为他是一个可靠的人。相反,有些人可能非常聪明,知识渊博,情商很高,经常让身边的人感到快乐,但因为他们无法按时按质完成任务,仍然会失去大家的信任,因为他们不够可靠。
在大公司,如果一个员工不够可靠,会有同事来帮助他推进任务。但是在一个创业公司里,管理者不一定有时间去仔细查验每一个员工的工作,每一个人都要具有独立做出正确决定的能力。可靠的做法就是,出了问题,要立马解决问题。对于公司的管理者来说,你可以找来相关责任人和他谈话,首先,确定你的期望和最初目标;其次,告诉他失职对团队和目标的影响;最后,和他一起思考下一次应该以怎样的方式做事。如果你是新入职的员工,想要快速建立自己在别人眼中的“可靠性”,你可以通过把一些简单的事情做好来获得好感,比如说那些别人想要完成,但又没有时间来完成的任务。
第三,彼此敞开,建立一个真实的关系。比如当创业公司遭遇失败时,管理者无需掩饰自己的失败和错误,承认错误并不会损害自己的信誉,也不能禁止员工真实表达自己的愤怒和不满,这些行为会严重损伤彼此之间的信任,问题的根源是缺乏真实性。如果你是公司的管理者,而同事不愿意和你建立一个真实的关系,你可以找他们谈谈,向他们敞开自己,分享你在工作中的收获与不足,以此来换取他们对你的真诚。
第四,降低自我利益感。有一些人,在工作中非常注重维护自己的利益,造成了和他人的信任危机。事实上,这样并不利于长期利益的获取。如果你的眼里不只有自己,还有团队、用户或者更高的目标,你会更容易获得别人的信任,从而会有更多的合作机会。在工作中,你可以主动给予他人帮助,在口语表达中更多地使用例如“我们”、“咱们”这样的集体语言,同时也要在言语中表明你在综合考虑团队利益,在谈及过去的成就时,要注意用“我们”而不是“我”,要表明这不仅仅是个人成就,更是你们整个团队的荣耀。