我的一个哥们,他们夫妻俩开了一家女装服装店,开业的那段时间生意还不错,每天都能进账几千块钱。可是最近2个月的时间里,每天来关顾的人却非常少。向我吐槽接下来不知道怎么样。后来在交谈中得知,刚开始生意还不错的是因为来消费的客人都是朋友、朋友的亲人过来捧场的。虽然他的衣服款式和质量都还算可以,但是同质化也是不可避免。又没有做到跟客户经常互动,以至没有出现客户帮转介绍的情况出现,导致后来生意慢慢的冷却。
我给哥们出了2招:
一、如何维护好老客户
二、如何吸引新客户
1、如何维护好老客户
①、人情做透:客户生日的时候送小礼物。
②、周末祝福短信:每周五下午4点通过微信、手机发送一些养生知识和祝福语
③、定期拜访:一两个月进行一次拜访,可以简单的送一点水果,聊聊生活,淡化销售目的。
2、如何吸引新客户
①、时尚的小东西
时尚的小东西,比如挂件、女包和热门影视剧的饰品,挂在醒目的地方都能吸引女性客户的眼光
②、多用甜言蜜语哄客户开心
都说女人靠哄,男人靠色。当每个女客户进店的时候,不凡都夸夸对方有气质。漂亮的话语,这样能更加与客户的熟悉度。
③、举行不定期的打折
贪小便宜是很多女性客户的共性,打折也是很多服装店的采用的促销活动,看试普通的招数但是也能吸引很多的女性顾客。比如买一送一等标语,能够寻找抓住顾客的胃口。
④、经营模式要活用
店面门口要特别靓丽、时尚的衣服,能够让客户在外面就能感觉到又有新款到了。也可以在店门口挂上“新到范冰冰同款,数量只有一件”等牌子,使得你的女装店跟别人家的店有着本质的区别。
这2招哥们经过1个多月的使用,效果也出来,现在只需要在微信上发布新的款式图片,马上就有顾客过来试衣服了,生意也渐渐的又开始火爆起来了,现在也能轻松月入3万!
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