在外包大师接触了很多类型的客户,但是基本都有一个共性的盲区,就是对项目管理的不重视,基本都是典型的独裁者思想,我说你做就行了,认为项目管理反而影响了自己的产品或项目实施,总是阻挡自己的想法意识和需求落地。
这种错误的思维方式,是导致很多项目失败的根本原因之一。
说起项目管理我们许多人都认为提前定好计划,然后每天拼死拼活地按照时间节点推进项目、节省预算、防止团队成员(包括自己)把每件事都搞砸,就是为了不让项目功亏一篑。
事实上,不是我们做的每个项目都能成功。美国宾夕法尼亚州牛顿广场的项目管理学院(PMI)是世界上最大的专业机构之一,该学院为项目的管理制定了以下的行业标准:
· 在项目管理领域仅有8%的组织或机构能够被冠以“高效”的称号。
· 45%的项目要么超期未完成,要么面临被撤销的命运。
· 仅有45%的项目实现了最初设定的目标。
· 在全世界范围内每投入项目的100美元中,就有13.5美元的净损失,而且是“永远无法追回的损失”。
缺少正规项目管理流程的项目,往往比流程健全的项目更容易遭受失败,但实际上即使流程健全的项目也常常会面临失败的风险,列举下最普遍的失败原因:
· 预期或目标不明确
· 时间规划不切实际
· 缺少支持或保障
· 资源不充足(金钱)
· 规划不当
· 缺乏领导力
· 标准不固定
· 政策或立法限制
这些问题是不是很眼熟?因为全世界的人都面临同样的问题,且每个问题都代表相对应的风险,数据表明,失败的项目要比成功的项目超支三分之一以上,所以无论是几万元的小项目还是几百万的大项目,失败的代价都是非常惨痛的。
在这个弱肉强食,不择手段的全球竞争时代,你需要具备优化资源的能力,用更少资源来完成更多的事情,保质保量地按时完成交付,无论你是不是项目管理人员,都不得不想办法最大程度的利用现有的人力、技术和预算资源。
项目管理不仅仅限于管理一个流程,一件事,最重要的是带领团队,而互联网的团队是一个特殊的存在,他们是有头脑,有思想的一群人,是知识型员工,这是一次思维方式的重大改变,要发掘每个团队成员的潜力,让他们能够参与项目中,激励他们在项目中展现出自己最好的一面。
在外包大师项目管理是非常重要的一环,因为直接项目管理的好坏,直接决定了项目的成功与否,而外包大师对项目的成功评判标准就是“上线”,而“上线”这一目标涉及到的管理维度是非常非常多,所以外包大师的项目管理团队在负责一个项目时,首先要明确就是围绕“上线”这个目标进行规划,目标拆解、时间节点、需求范围、人员调配等内部团队协调,但是围绕这“上线”这个目标不止需要协调内部团队,更多是需要协调外部,主要就是客户的资源协调。
因为涉及到委托关系的存在,很多客户的资源是协调不到位的,所以导致项目管理的难度呈指数飙升,非常考验项目管理成员的综合素质。
外包大师截止目前已经完成了100+的项目,在这个过程中,一直在总结迭代升级自己的项目管理方法,从项目管理团队成员构成,项目流程于标准,项目产出标准,客户配合度标准等等,目前已经形成了相对比较契合基于“委托关系”存在的“项目管理方法论和实践规范”。
例如:
· 项目流程:29个节点,31个产出物
· 人员构成:产品型、技术型、领导型、全能型项目经理
· 进度管理:周日报输出
· 管理架构:P-PMO
· 其他:产出物标准与评审、团队能力周审、月审等
正是因为有了如此严谨的项目管理,所以,在项目的“委托关系”建立之前外包大师就需要告诉委托方我们对于项目管理的重视性,用来避免委托方的“独裁式思想”。
这也是影响外包大师的价格与其他“传统外包公司”不同的地方之一,因为团队综合素质和产出物的质量是无法比较的。
毕竟,一个是用心在做项目,一个是用钱在做项目。