今日体验:今天挺忙,虽然宝马组没什么车,但是也出现了排队保养的现象。早上来了一辆奥迪A4L进店做保养,新客户,报完价后,车主稍微砍了下价,由于是新客户,就给了一些优惠,最后结账的时候,也预存了保养,心里也挺美。核心:年前进厂车辆保养较多,合理安排时间,提前和客户约定好。转身:和客户沟通时,讲究方法。怎么才能让新客户留下变成咱们的老客户,三种:服务,技术,价格。抓住这三点,留住客户肯定没问题。
1月27日,王绎龙日精进
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