两个词:
1、度量(量化的数值)
指标
衍生指标(比如拿网站总浏览次数,除以网站总浏览人数,得到一个新的指标(网站人均浏览次数),用以衡量网站粘性)
可累加指标(成交金额)
不可累加指标(网站UV(独立访问用户数))
2、维度(看事物的角度)
层次(地区、国家、省份、城市、区、街道)
属性(省会城市、地级市、县级市)
建立分析框架-提交数据需求-进行数据分析
指标来源:
1、已有指标优化
2、线下指标线上化(邮局投递率)
3、学术文献、公式
数据分析方法:
细分、对比、转化及漏斗、质与量
细分分析例子:
对比上周同期-排查终端(andriod、IOS)-设备厂商-应用市场来源-定位到应用宝-下载包出现问题
分析框架:
AARRR(获得、激活、留存、收益、介绍)
精益数据分析 MVP
目的:
1、发现问题
2、验证假设(选定指标-方案实施-归因分析)
3、辅助选择(A/Btest、单因素、去随机、勿滥用)
产品全景图:
综合次周留存、一周使用7次以上用户
一些常见的数据指标:
1、退出率(exit rate)
适用于任何页面,从该页面退出的页面访问数/进入该页面的访问数(exit pv/pv)
2、跳出率(bounce rate)
适用于着陆页面,浏览单页即退出的次数/访问次数(bounce visits/visits)
A页面跳出率=(5/10)
A页面退出率=((5+2)/(10+2)
3、平均访问时长
用来评估用户粘性、用户体验的好坏
4、用户流失率
用户流失率=总流失用户数/总用户数
流失期限,根据实际情况制定,如一个月/三个月/半年内未登录/未产生购买行为
5、活跃用户数
DAU、WAU、MAU
6、用户留存率
次日留存率(通常达到40%表示产品非常优秀)
第3日留存率、周留存率、月留存率、渠道留存率(可用来表示不同时期用户对产品的适应性和黏性)