一：别把出错当回事
误区：解释（重点放在尴尬上）
小诀窍：人都是自我中心，你若不示弱，没人看得出来，就算弱，别人不在意，演讲信息高速流转
工作中出错，道歉态度最重要
遇到小尴尬，最好不用技术，大方自然，效果不会差
二：内向也能控制全场
误区：因为内向所以不说（不要如临大敌，不要因为嘴笨而恶性循环）
小诀窍：性格特点，塑造形象
自嘲：直接说自己内向
建立信任：
由小见大：小故事，真情实感
三：用故事性陈述避免大脑空白
误区：死记硬背演讲稿
小诀窍：
用故事，带大纲：逻辑原因
说故事，加感想：主题相关的故事
给故事贴标签：励志……
