一个二B序员与小米客服的对话

心血来潮,想着买个小米Note,注册了帐号之后,点了预约,之后要绑定手机。

QQ截图20150123093023.png

然后吧,莫名的喜感,想到一个人如果没有手机号的时候呢,比如第一个手机坏了,或者直接是第一次要买个手机用用,买好手机,去办个卡。什么什么的吧。。。

然后,有了下面的对话(客服=K,二B=2):

k: 欢迎您来访小米在线客服,很高兴为您服务!

k: 天气变冷了,您注意防寒保暖哦,新的一年祝您合家欢乐,同时玉洁会一如既往的竭诚为您服务呦请您在结束对话后,赏赐玉洁32个赞或者1个赞也是可以的,先谢谢您了呃,吓我一跳!

2: 你好,我没手机号,怎么预约?

k: 您是指预约下周二的开放购买活动吗,

2: 是的。

2: 买手机是为了办卡打电话,结果要买手机得先有卡。

2: 这如何是好呀?

k: 您可以申请小米账号进行预约的呢,

2: 我通过邮箱注册了帐号

k: 恩恩

2: 我一点预约 就 让我 绑定手机

k: 那这边建议您绑定下小米账号呢,也是为了完善账号信息的呢,

2: 那我这边没手机号,我如何是好?

2: 咱们设计这种流程的时候有没有想过会有这种情况发生?

k: 这个您进行预约的话,也算是需要那您完善一下信息,确保账号的安全的呢,

2: 我知道,但是现在的意思就是说,我没手机号的话,就买不了小米产品的意思呗? 你说是不是这个道理?

k: 您好,这边是需要您小米账号完善信息后进行预约的呢,您如果没有手机号,也可以找您家人帮您绑定一下呢

2: 这个是 可以的 ,

k: 恩那,

2: 现在我们把问题放大,极端一点,如果有个孤儿,高中毕业了,打两个月工想买个mi Note。然后,就没有然后了。

2: 他得先去把卡办好,然后绑定,然后又收不到验证玛。

2: 然后,又没有然后了。

2: 笑的好坏哦

k: 如果是常态购买的话,是不需要的呢,进行预约购买开放购买是需要填写手机进行绑定信息的呢,

2: 也就是说,对于预约,是有人群限制的呗?

k: 不是的呢,

2: 那 为什么我 刚提的 那个他, 不能通过咱的网站 预约到一台手机呢?

k: 预约开放购买是需要完善小米账号信息,然后进行绑定验证信息,不是说限制

2: 没有这个完善条件的呢?

k: 抱歉呢,您也可以等待常态购买以后进行购买是不需要的,

2: 好的。

2: 其实,可以提个建议反馈。照顾更多的人,更自然一点。

k: 给您带来的不便还请您谅解, 您也可以去我们官网留言版进行留言建议,

2: 祝你工作愉快。

k: 谢谢您,您也是。

客官,一笑而过吧,如果你念叨了“这2B”,那我也达到目的了。早安。

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