多年服务过众多实体店,包括餐厅、生鲜店、婚纱摄影店、培训机构、奶茶店、珠宝店、便利店、美容院、瑜伽馆、健身房、宠物店、养生馆、服装店、卖场、建材店、汽车美容等。
尽管行业不同,但有一个共同点,那就是这些实体店都面临着引流的问题。开店的目的是为了盈利。没有客源自然赚不到钱,因此引流是做生意的前提!
由于环境、场景、业务和时间各不相同,需要针对性地采取不同的方法。
今天,我将结合上千家实体店引流的实践经验,向大家介绍六种有效的实体店引流方法。
实体店的引流至关重要。没有客源,店铺就无法维持运营。目前,很多商家缺乏引流能力,尤其是在疫情期间。失去了顾客,许多店铺面临亏损甚至关门的风险。如何扭转这一局面?下面我将分享八种方法,帮助实体店快速引流,期望能帮助您逆转困境,吸引顾客,生意蒸蒸日上。
热销产品引流
如果你没有通过某种产品盈利,首先要吸引客户。一定要避免使用劣质产品,否则可能会导致顾客流失。引流的产品必须具备良好的品质,以提升客户的体验。例如,在水果店中,可以将美味的水果拿出来让顾客试吃,顾客体验后更可能会喜欢我们店里的水果,从而产生购买的欲望。
优惠券引流
许多大型商场采用消费满额赠券的方式,利用顾客希望获得重复消费的心理。例如:凡光顾本店购买商品的顾客,消费满100元可立减10元,并享受20%的折扣。即使再打20折,商家仍可能亏损28元,但实力的双倍收益会吸引更多顾客下单。
异业合作引流
寻找一家与自己产品不同的商店,进行合作。协商后,双方可以设定消费金额,互相提供优惠。联合发展才是长久之计。这种方法适用于大多数实体店。例如,在餐厅、服装店合作,顾客在服装店消费399元,可在餐厅领取一份30元的快餐。花499元即可在服装店选购一件价值100元的衣服。
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赠品引流
这个方法很简单,顾客进店时送个小礼物,或利用顾客的心理获取他们的关注。例如:购买一瓶洗发水送一瓶护发素,购买一把雨伞送一个杯子,购买一双鞋送一双袜子等。
方法一:引流产品
首先,从商店中选择一件商品,以成本价出售,既不赚钱也不亏本。此举的目的是吸引顾客并引导他们到店或微信。
方法二:超值赠品
设计一张代金券,具体金额根据店铺的产品特点而定,然后设计一个超大礼包,赠品的价值是代金券金额的3-10倍。在此过程中,一定要注意这个价格与第三方平台的价格对比,确保成本可控。例如:某服装店设计了一张59元的代金券,并调查了附近居民,其中不少是上班白领,最终订购了酸奶机。京东售价199元。只需购买此券,便可获赠酸奶机一台。59元还可随时购买衣服,酸奶机赠送。
这种设计的好处是代金券是用钱购买的。顾客有可能会因而前来店内看一看。
方法三:产品切割
核心在于将原本单一的产品拆分为多个部分,分步完成,然后将第一步的体验转嫁给客户。
例如:美容院原来的服务叫面部护理,促销依然如此。结果,已有补卡的会员失去了新鲜感,不愿意继续购买。
对此,美容院对项目进行了拆解,分为三个步骤:
第一步:“深度清洁”,需进行两次;
第二步:“营养导入”,需进行两次;
第三步:“能量激活”,需进行三次。
之前,这仅是一次面部护理。现在通过拆分,顾客可免费或仅需19.9元获得“深度清洁”,引流效果大大增强。
顾客购买19.9元的深度清洁后,来到门店操作时,还有后续步骤等着她。价值299元的深度清洁一次需要两次清洁,随后还有两次营养导入和三次能量激活。二次评价!7次累计3680元,现在只需1380元即可全部完成,吸引顾客下一步办理卡。
方法四:赞助礼品
赞助设计的礼物给其他商家,达到引流效果。这种方法有两个要点:首先,必须打包给其他商家,以吸引流量;其次,一定要包装得当,以确保其他商家能够达成交易。
方法五:商业联盟
这一战略的核心是客户共享。商家将引流产品或引流卡捆绑销售,使引流活动对顾客产生吸引力。联盟内的商户共同销售联盟卡,分享客流,实现合作共赢。
方法六:客户推荐
大多数老板将客户视为客户,因此缺乏推荐。人的需求是多样化的。如果您真的将客户当作朋友,就会知道如何去做!
对于实体店老板而言,做生意最重要的一定是客流。有了流量,就无需担心赚不到钱。
接下来分享五个极为有效的引流方法,实现一周1000客流,让大量顾客主动进店消费!
方法一:设置引流产品
例如,我们逛水果店时,许多店主会设置购买率高的水果作为引流产品,比如一个苹果1元一斤,外卖上的350克水果0.1元一个西瓜,平台上,天天特价的商品,淘宝9.9元包邮的商品,都是为了引流。
因此,商家可以灵活学习应用,设置引流产品,增加店铺人气。
方法二:跨界合作
这是一种非常有效的吸引流量的方式。例如,一个高档茶馆,想要获得更多流量,需锁定高消费群体,但如何获取如此精准的客户呢?就是与目标客户群相似的商家进行合作。茶馆可以与高端商务会所、高尔夫球场、高端4S店洽谈合作。这些商家每达成一笔交易,均可获得茶馆的免费茶券。这种合作可以为双方带来巨大利益。
其核心是根据客群定位,找到精准的目标,设置引流产品,吸引目标客户进店。
方法三:异业联盟
实体店的客户群体是一个社区,但单个店铺的社区仅有几百或几千人,数量有限,但如果与周围商家合作,形成一个大社区,流量将大幅增加。这是一种流量共享模式。必须存在不止一种客户需求。您的客户也可能购买其他产品。如果您为他人贡献了流量,别人也会回馈流量。双方实现共赢。
方法四:免费试用+超值赠品
教育培训行业可以用免费课程引流,KTV酒吧等娱乐场所可以用免费体验吸引顾客,美容健身行业也可以通过免费体验引流。这种方法非常适合开店初期,但一定要做好心理准备,因为虽然引流效果明显,但真正的种子用户可能较难找到,大部分只是来占便宜。
超值赠品也是一种极为有效的引流手段。例如,顾客在您店内购买代金券,可获赠价值289元的保温杯或价值199元的干红葡萄酒一瓶。如果顾客未能消费,保温杯仍可盈利,但代金券也可视为现金消费,因此80%的购买顾客都会进行消费,顾客的到来将使商家赚取更多利润。
方法五:免费服务
商家通常通过一些免费的服务来吸引顾客进店,进而增加购买的可能性。
例如,许多社区超市为了增加客流,推出便民服务,包括免费快递代收、免费充电站、快速打印复印等,均可显著提高客流量,促进门店销售。
此外,在实体店运营中,还有很多方法和策略可供尝试。
第一种:快递合作
您可以申请成为菜鸟驿站。如今,人们在网上购物频繁,白天通常要上班,没时间取快递,只能将快递存放在菜鸟邮政。这样每天会有大量顾客前来取快递,顺便在您店内消费。