Game over 一个棘手的案子,来回磨了9天。总算是尘埃落定,即使是翻也翻不起太大的浪。虽然没达到预期的目标,但也是排了随时会爆炸的雷。
反思一下,前端处理错失的点:没有及时告知、没有抓住沟通关键时机、一切的根源还在于KPI导向,一种侥幸心态,经验思维,想当然的处理方式。
缺乏决断力只是表象,其实害怕对责任的担当!幸好及时发现,提出建议、以及风险告知、快速给出处理意见,斩断了发酵的可能。
后续工作:关键人、信息来源、处理流程摸查。至于打板子、怎么打,不准备插手。一个小失误造成的隐形影响,无法估量,真是要吐血的节奏。喝了2大杯咖啡,默默的接过同事慰问的一杯奶茶,压力增肥1000克…