《文案爆炸》里有这样一句：痛点，是一切营销的撬动点。

这和“给我一个支点，我就可以撬起地球”同样的大气，霸道，给力。

如果说前面我们说的用户思维是流淌在文案中的血液，那痛点，就是支撑整个文案的骨架。

无骨不立！

惠特曼在《吸金广告》一书中指出：人类有8大基本的欲望，其中免于恐惧.痛苦和危险是这8大欲望中的一种。

所谓欲望，就是你某种需要无法得到满足时感受到的压力。如果你饿了，就会有进食的压力，从而产生食欲。如果美白面膜不能让你变白反而引发痘痘，那你就会有让皮肤恢复好状态的压力，从而产生购买新面膜的欲望。

这三者的关系可以归结为：压力——欲望——满足欲望的行动力。

人，自身都有逃离痛苦，追求舒适的欲望，所以，找到用户的痛点，使之产生压力，进而产生欲望，最终引导下单，是文案的重中之重。

那，什么是痛点呢？

所谓痛点，就是让用户感到痛苦，不满，麻烦，不解决就不顺心如意的这样一个点。这个点，大多是由恐惧造成的。

比如，女人害怕皮肤松弛，就会消费各种保养品。人们害怕长胖，就会持续的健身。有的想提升自身竞争力，保持优势，将来不会被淘汰，就不断的网购付费课程，等等。

当然，并不是所有的痛点都可以成为你文案中的痛点，或者说不是最高级的痛点。

最高级的痛点有以下3个特点：

1.痛点必须是高频率的。

2.痛点必须是你的产品可以解决的。

3.痛点必须是和用户切身相关的。

所谓高频率，就是指痛点是周期性发作的，不是几个小时痛后就消失了的。

比如：女性生育的痛点，你认为是什么？都知道分娩时骨头生生裂开的痛超过12级，但实际上， 很少有女性会把分娩痛当成痛点，因为这个即使再痛，伴随孩子的出生，痛会消失。而他们更恐惧的是产后身体恢复，是否发胖走样，是否有精力兼顾孩子和事业等等。

像我们写文案时，经常会掉进这个坑，我们以为的痛点却不是用户内心的痛点。比如，一款手机，你主打的卖点是充电5分钟，通话2小时，但很多女性他们关注的确是手机拍出的照片美不美，最好每一张都是明信片。

所以，痛点不对等，是文案的大忌，要解决，必须对你的目标客户做一个精准分析。不能只单纯的做模糊画像。

关于痛点必须是你产品可以解决的这个问题，简单一说。

你的产品，为什么顾客要选择，在同质化的今天，不是非你不可。所以你的产品，必须对用户的痛点做一个彻底的解决。不解决痛点的产品，对用户完全无用，买你干嘛！

所以，找寻痛点前，先把你产品的作用一一列举，然后根据他们来找对应的痛点。只有这样，你提出它，解决它，产品才能卖出去。

第三，痛点必须和用户的切身利益相关。举个例子，一目了然。

一款无磷的洗衣液，文案有两个：

（一）你知道吗，洗衣粉的磷排入江河湖海后，会污染水源，导致大量生物死亡。

          保护环境，从XXX牌无磷洗衣粉开始。

(二)你知道吗，洗衣粉的磷残留长期接触人体，会导致儿童软骨病。

    为了您孩子的健康，请选择XXX牌无磷洗衣粉。

这两则文案，那个更打动你，不用说，第二个。第一个，虽然环境污染很痛心，但似乎离我还很远，所以，买不买无所。而第二个，关系到我家孩子的健康，与我有直接关系，非买不可。

痛点讲了这么多，那要如何挖掘产品的痛点呢？这里给大家分享6个技巧。

技巧一：换位思考

换位思考是文案的基本功，一个好的文案，一秒钟就能把自己带入到普通用户的场景中。搞清楚用户害怕什么，希望得到什么样的改变。

技巧二：深度分析典型用户

典型用户，即用户里的细分群体。比如，对于一个手机品牌，性能，处理器，内存等等好处多多，但对于女性群体来说，标准也许就只有“好看”。

OPPO针对女性群体发布可这款广告：

前置2000万，照亮你的美

小米也从女性对拍照功能的强大需求出发，更改广告为：

变焦双摄，拍人更美。

技巧三：还原使用场景

想象一下，顾客购买你的产品，会在哪些场景下使用，而这些使用场景平时会有哪些让他们痛苦的事情，你的产品恰好又刚能解决这个问题，那这个就可以作为你的痛点。

比如，对于罐装蜂蜜来说，家里，办公室的必备品。营养健康的 同时使用起来却极不方便。要备个勺子，用完勺子还要洗，蜂蜜还容易弄脏桌面，手上，衣服上。

而此时，市场上一款蜂蜜，品质和其它蜂蜜一样，但他的卖点是：一次一袋刚刚好。

看到这个文案，是不是你之前的痛点它给你完美的解决了。那这个产品你是买还是不买？答案当然是买。同样买质量好的蜂蜜，我为什么不买这种袋装的，既解放了勺子，更不容易弄脏桌面，手，衣服，何乐不为~

技巧四：通过网络搜集

举个例子，假如你百度上搜索面膜，看看前面的形容词是什么？补水，美白，滋养。你也可以在知乎，论坛甚至QQ群，去看用户吐槽，用户吐槽最多的，也就是真正的痛点。

技巧五：在网购平台评价里找

看看评价中顾客在意的功能是什么，比如一款热水壶，从用户评价里，我们可以看到：使用方便，噪音小，容量大，烧水速度块，保温好，外观漂亮，这些都可以作为卖点。当然，更重要的是在用户差评里找，看他吐槽点是什么，如果留言是漏水多，倒水漏的满地都是。。那我们就可以把漏水作为主打痛点，倒水烫伤孩子，后果不堪设想。

那找到了痛点，如何给用户开一副好的止痛药，让顾客直接购买呢？

给一个屡试不爽的方法论：痛点+产品属性+利益点

还是以电水壶为例，它的文案可以这样写：

倒水烫伤孩子，后果不堪设想。

XXX排电水壶，

特殊尖嘴设计，杜绝倒水时旁漏。

360度防漏系统（加厚密封的壶盖+蒸汽阀防漏保护）

即使以外打饭热水湖也不会漏水，呵护家人安全。

文案中一定要提出对对方有利的解决方案，如果方案让对让无利可图，那就是一个糟糕的文案。